افزایش فروش و درآمد

برای افزایش فروش، سعی کنید همیشه به‌روز باشید و اطلاعات موثقی را در مورد کسب‌وکارتان به مشتری انتقال دهید.

افزایش درآمد از فروش و ۵ استراتژی مبتنی بر تحقیقات

وبسایت شما بدون آگاهی و ترافیک هیچگاه نمی‌تواند بازدیدکنندگان را به مشتری تبدیل کند. از طرف دیگر اغلب کسب‌وکارها تمرکز زیادی بر ورود ترافیک دارند و سرمایه‌ی ناچیزی را صرف تبدیل کردن مشتریان می‌کنند.
بر اساس تحقیقی از Eisenberg Holdings کسب‌وکارها به ازای هر ۹۲ دلاری که به طور میانگین صرف جذب آدم‌ها می‌کنند، فقط ۱ دلار به تبدیل مشتریان اختصاص دارد. این نرخ پایین شرکت‌ها را توضیح می‌دهد (که به طور میانگین کمتر از ۳.۵ درصد است). همچنین توضیح می‌دهد که چرا تولید درآمد و سودآور باقی ماندن از بزرگترین چالش‌های کسب‌وکارهای امروزی است. خوشبختانه کسب‌وکار شما می‌تواند سود بیشتری کند. اینها پنج استراتژی مبتنی بر تحقیقات هستند که می‌توانند به افزایش درآمد از فروش منجر شوند.

۱. بازاریابی ایمیلی هوشمند و شخصی‌سازی‌شده

تحقیقات نشان می‌دهد ایمیل، موثرترین کانال بازاریابی است. اطلاعاتی که Direct Marketing Association منتشر کرده است نشان می‌دهد می‌توانید از ایمیل‌ها انتظار داشته باشید تا ۳۸ برابر بازگشت سرمایه نصیب شما کنند. تحقیق دیگری از Monetate، که بیش از ۵۰۰ میلیون تجربه‌ی خرید را تحلیل کرده است، نشان می‌دهد ایمیل (با سهم ۳.۹ درصد) از مجموع موتورهای جستجو (با ۱.۹۵ درصد) و شبکه‌های اجتماعی (با ۰.۷۱ درصد) بیشتر تضمین کننده‌ی فروش است.

اگر هنوز در بازاریابی ایمیلی سرمایه‌گذاری نکرده‌اید، بهتر است آن را شروع کنید. زیرا این کار می‌تواند درآمد شما را دو برابر کند. وقتی شروع کردید، یک قدم فراتر بروید و ایمیل‌ها را شخصی‌سازی کنید. موسسه‌ی افزایش فروش و درآمد Marketing Sherpa نشان می‌دهد شخصی‌سازی ایمیل‌ها می‌تواند فروش شما را تا ۲۰۸ درصد بالا ببرد.

۲. محصولات پرفروش و محصولات مرتبط

تحقیقات نشان می‌دهد محصولات پرفروش (upselling) و محصولات مرتبط (cross-selling) دو تا از موثرترین روش‌های افزایش درآمد از فروش هستند. آمازون در مقطعی توانست تا ۳۵ درصد درآمد خود را با استفاده از محصولات مرتبط افزایش دهد. در سال ۲۰۱۴ هم JetBlue موفق شد تنها با استفاده از محصولات پرفروش ۱۹۰ میلیون دلار درآمد کسب کند. یکی از پلتفرم‌های تجارت الکترونیک اجتماعی به نام Viral Style هم می‌گوید فعال کردن محصولات پرفروش می‌تواند «میانگین سود شما را بین ۱۵ تا ۲۵ درصد افزایش دهد».

دو تا از مهم‌ترین چالش‌های محصولات پرفروش و محصولات مرتبط، ارتباط و زمان‌بندی است. اطمینان حاصل کنید که سیستم مدیریت محتوای شما توانایی برقراری ارتباط میان محصولات را داشته باشد. در این صورت پیشنهاد محصول بهتر یا یک بسته‌بندی از محصول با تخفیف، بر اساس گشت و گذار بازدیدکنندگان سایت و در نتیجه معنادار خواهد بود.

ممکن است نشان دادن محصول پیشنهادی در صفحه‌ی محصول به مذاق بعضی از مشتریان خوش نیاید. می‌توانید کاری کنید که محصولات پیشنهادی تنها در هنگام تسویه نمایش داده شوند.

۳. اعتبار خود را افزایش دهید

اعتبار و اعتمادسازی نقش مهمی در تصمیم‌گیری برای خرید دارند. و اگر نتوانید اطمینان مشتریان را جلب کنید، کسب‌وکار شما با خطر شکست روبرو خواهد شد.
راه‌های زیادی برای جلب اعتماد و افزایش اعتبار کسب‌و‌کار شما وجود دارد (و هر ۵ استراتژی مطرح شده در این مقاله این کار را انجام می‌دهند). چند تا از این راه‌ها اینها هستند:
فعال کردن SSL: فعال کردن SSL فروش شما را تا حد زیادی بالاتر می‌برد. وقتی آدم‌ها علامت سبز رنگ و عبارت «HTTPS» را در کنار آدرس شما ببینند، با احتمال بیشتری خرید می‌کنند.

از نمادهای امنیت استفاده کنید: تحقیقات نشان می‌دهد نمایش نمادهای امنیت اصلی‌ترین دلیل اطمینان به وبسایت و فروشگاه شماست. نمایش نمادهای آشنا اعتبار شما را نشان می‌دهد و مشتریان برای خرید اطمینان بیشتری می‌کنند.
آدرس و شماره تلفن خود را در معرض دید قرار دهید: داده‌های موجود نشان می‌دهند نمایش یک شماره تلفن و آدرس پستی در وبسایت فروش را تا ۵ درصد افزایش می‌دهد.
در شبکه‌های اجتماعی فعالیت کنید: حتی اگر فروشگاهی فیزیکی دارید اگر در شبکه‌های اجتماعی ردی از شما نباشد، فرصت‌های زیادی را از دست می‌دهید. علاوه بر خود وبسایت، در تمام شبکه‌های اجتماعی مهم هم باید حضوری فعال داشته باشید.

۴. سرعت وبسایت را افزایش دهید

فکر می‌کنید در غول تجارت الکترونیک مثل آمازون، یک ثانیه تاخیر در بارگذاری صفحات چقدر خسارت در پی دارد؟ هر سال حدود ۱.۶ میلیارد دلار. بله. هر سال! و این فقط آمازون نیست که این مشکل را دارد. تخمین زده می‌شود هر یک ثانیه تاخیر در هر وبسایتی تا ۷ درصد تبدیل را کاهش می‌دهد.
آدم‌ها دیگر نمی‌توانند برای باز شدن یک صفحه‌ی وب زمان زیادی صبر کنند. صفحات وبسایت کند در صنعت تجارت الکترونیک امریکا هر سال حدود ۵۰۰ میلیارد دلار خسارت به بار می‌آورد.

با سریعتر کردن سرعت بارگذاری صفحات فروش تغییر محسوسی خواهد کرد. اطلاعاتی که Gomez از مانیتور کردن اطلاعات واقعی کاربرانِ ۳۳ خرده‌فروشی بزرگ به دست آورده است نشان می‌دهد، کاهش زمان بارگذاری صفحات از ۸ ثانیه به ۲ ثانیه، نرخ تبدیل را تا ۷۴ درصد افزایش می‌دهد.

۵. از آدم‌های بانفوذ کمک بگیرید

آزمایش‌های میلگرام (Milgram Experiment) در سال ۱۹۶۳ توسط روانشناسان دانشگاه ییل برای مشاهده‌ی میزان پیروی آدم‌ها از افراد بانفوذ طراحی شد. این تحقیق نشان داد حدود ۶۰ درصد آدم‌ها حتی در صورت آسیب رساندن به دیگران، به این افراد وفادار باقی می‌مانند.
خوشبختانه تبدیل کردن بازدیدکنندگان وبسایت‌تان به مشتری به هیچکس آسیبی نمی‌رساند و استفاده از قوانین پیروی انسان‌ها برای افزایش اعتبار و درآمد فروشگاه آسان است.

فقط کافی است فرد بانفوذی و پذیرفته‌شده‌ای بیابید که محصول شما را معرفی کند. با این کار درآمدتان دو تا سه برابر می‌شود. همین اتفاق برای Weight Watchers افتاد.
وقتی اوپرا وینفری (Oprah Winfrey) گفت که در این شرکت سرمایه‌گذاری کرده است، ارزش سهام Weight Watchers یک شبه تا ۱۱۰ درصد افزایش یافت. اگر درگیر افزایش فروش و درآمد هستید، یک فرد بانفوذ و مرتبط با صنعت کسب و کار خود را بیابید تا برند یا محصولات شما را توصیه و معرفی کند.

نتیجه

همانطور که تحقیقات مطرح شده در این مطلب نشان می‌دهند، افزایش درآمد شما تا ۳۰ درصد، ۵۰ درصد، ۱۰۰ درصد و یا حتی بالاتر امکان‌پذیر است. از استراتژی‌های بالا استفاده کنید تا شاهد افزایش درآمد از فروش در شرکت خود باشید.

+۲۰ تکنیک برای افزایش فروش و جذب مشتری

بازار فروش همیشه داغ و رقابتیست و تقریباً هیچ‌وقت نباید انتظار داشت که صاحبان مشاغل از تبلیغات برای افزایش فروش و جذب مشتری دست بردارند. فرقی ندارد که کارتان همچنان سنتیست یا سراغ کسب‌وکار آنلاین رفتید، در هر صورت باز هم به روش‌هایی برای معرفی محصول و خدمات، جذب مخاطب و البته حفظ مشتری نیاز دارید.

برای همین، در این مقاله می‌خواهم 20 نمونه از مهم‌ترین راه‌های افزایش فروش و جذب مشتری را معرفی کنم تا تاثیرش را در کسب‌وکارتان به خوبی ببینید.

20 تکنیک برای افزایش فروش و جذب مشتری

صاحبین مشاغل و کسب‌وکارهای مختلف همیشه به تبلیغات و بازاریابی برای افزایش فروش و درآمد نیاز دارند. حتی بزرگ‌ترین و مشهورترین برندهای دنیا هم هنوز برای رونمایی آثار جدیدشان تبلیغات زیادی انجام می‌دهند و برای تیزرهایشان هزینۀ زیادی می‌پردازند. پس یادتان باشد کار شما با هر روند رو به رشدی همچنان به روش‌های زیر برای افزایش فروش و جذب مشتری نیاز دارد:

ارتباط با مشتریان قدیمی

حتماً شما هم شنیدید که نیمی از مشتریان قدیمی کسانی هستند که در آینده دوباره از شما خرید می‌کنند! پس به زبان ساده خریداران قدیمی را خوشحال کنید تا کسب‌وکارتان رونق بگیرد!

برای ارتباط با مشتریان قدیمی هر هفته می‌توانید ساعتی را به این کار اختصاص دهید. مثلاً با خبرنامه پیامکی یا ارسال ایمیل از آن‌ها بابت خرید از فروشگاه تشکر کنید، پیشنهادهای جدید خرید یا کد تخفیف را برایشان ارسال کنید. یادتان باشد مشتری وفادار بهترین تبلیغات برای همۀ کسب‌وکارهاست.

وبلاگ داشته باشید!

در دنیای محتوا محور امروز، وبلاگ‌نویسی یکی از راه‌های گسترش کسب‌وکار است.

به عنوان مثال، بازاریاب‌های B2B که وبلاگ دارند، 67% بیشتر از کسانی که این کار را انجام نمی‌دهند در کارشان موفق بوند. علاوه‌بر این، مشتریانی که قصد خرید خدمات یا محصولاتی را دارند، معمولاً دربارۀ وسیله‌ای که قصد خریدش را دارند، جستجو می‌کنند.

پیشنهاد می‌کنم برای شروع کار، یک وبلاگ داشته باشید که راه‌اندازی آن هزینۀ زیادی هم ندارد. هر هفته ساعاتی را به تولید پست وبلاگ اختصاص دهید و محتوایی تولید کنید که مربوط به کسب‌وکارتان باشد. انتشار محتوا برای برندسازی توصیه می‌شود و بازدۀ خوبی برایتان خواهد داشت.

فعالیت در شبکه‌های اجتماعی

سوشال مدیا یا شبکه‌های اجتماعی همان جاییست که با توجه به رفتار مشتری برای خرید، باید در آن فعال باشید.

اینستاگرام و توییتر مهم‌ترین شبکه‌های اجتماعی هستند که نباید عضویت و تولید محتوا در آنجا را از دست بدهید. با پیشرفت کار باید بتوانید از اینستاگرام هم فروش داشته باشید و به مرور در دیگر شبکه‌ها هم عضو شوید. مثلاً سوابق کاری را در لینکدین درج کنید تا وجهه کارتان هم حرفه‌ای‌تر باشد. ویدئو آموزشی در یوتیوب منتشر کنید و از توییتر برای تعامل مستقیم با مشتری استفاده کنید.

فراموش نکنید افزایش فروش و جذب مشتری این روزها وابسنگی زیادی به فعالیت در شبکه‌های اجتماعی و تولید محتوای جذاب دارد.

بررسی نیاز مشتری

بهترین راهی که برای جلب رضایت مشتری به ذهنتان می‌رسد، چیست؟

بهترین راه این است که به مشتری آن چیزی را بدهید که او واقعاً نیاز دارد. پس برای افزایش فروش و جذب مشتری بررسی کنید که خریداران از چه چیزی در کسب‌وکار شما خوششان آمده و یا در نرخ خریدشان تاثیر داشته است؟! به مشتری خود این شانس را بدهید که با شما صحبت کند تا از نظراتش مطلع شوید و بهتر بتوانید برای آینده برنامه‌ریزی کنید.

بازاریابی پیامکی از طریق ابزار نظرسنجی این کار را برای صاحبان کسب‌وکارها آسان کرده است تا هرموقع که خواستید، مثلاً بعد خرید یا جشنوارۀ‌های فروش، با مشتری در تعامل باشید و نظر مثبتش را جلب کنید.

نیازهای کارمندان را فراموش نکنید !

همیشه یادتان باشد که مثل مشتری باید برای کارمندانتان نیز ارزش قائل شوید، چون مشتریِ راضی خدمات خوب و حرفه‌ای را از کارمند راضی دریافت می‌کند.

با کارمندان خود صحبت کنید، دربارۀ نیازهایشان بدانید، جلسۀ پرسش‌وپاسخ با آن‌ها داشته باشید و حرفشان را بشنوید تا تیم کاری شما همیشه سرحال و پرانرژی باشد و بتواند از جان و دل برایتان کار کند.

جشنواره فروش و کدهای تخفیف

یکی از راه‌های خوب و موثر برای افزایش فروش و جذب مشتری، برگزاری جشنواره، فروش ویژه پایان فصل و ارائۀ تخفیف‌های خوب است.

شما می‌توانید اطلاع‌رسانی جشنواره و تخفیف‌ها را از طریق خبرنامه پیامکی و شبکه‌های اجتماعی انجام دهید، برای خریداران قدیمی ایمیل بفرستید و یا از تبلیغات دهان به دهان استفاده کنید. اگرچه این روش‌ها هزینه خواهد داشت ولی خیالتان راحت، چون هرچه خرج کنید، با سود بیشتری به کسب‌وکارتان برمی‌گردد.

تبلیغات اینترنتی

داشتن تبلیغات اینترنتی، می‌تواند برای جذب مشتریان جدید تاثیرگذار باشد. برای تبلیغات آنلاین هم می‌توانید مستقیم دست‌به‌کار شوید و هم می‌توانید رپورتاژ خبری داشته باشید.

اگر کارتان را سنتی اداره می‌کنید، پیشنهاد می‌کنم فکر راه‌اندازی وب‌سایت برای فروش آنلاین باشید. حتماً به سایت‌های پربازدید رپورتاژ بدهید و با کسانی که به صورت آنلاین در حوزۀ شما کار می‌کنند، تعامل کنید تا از با فروش آنلاین هم بتوانید درآمدتان را افزایش دهید و البته توجه مشتریان بیشتری را جلب کنید.

همکاری با رقبا

شاید فکر نمی‌کرید که کسی برای افزایش فروش و جذب مشتری فکر همکاری با رقبا باشد؟ البته تقریباً درست فکر کردید چون منظور ما بیشتر تعامل با افرادی در حوزۀ کاری‌تان است که شاید حتماً رقیب هم نباشند.

اگر نمی خواهید تبلیغات یا رپورتاژ خبری داشته باشید، می‌توانید با مالکین سایر کسب‌وکارهای اینترنتی همکاری کنید. فقط باید اطمینان داشته باشید که هردوی شما مشتریان تقریباً مشابهی دارید. این تعامل چندان هم سخت نیست و در واقع نوعی معرفی همکار و محصولاتی است که ارائه می‌دهد.

کتاب بخوانید

برای افزایش فروش و جذب مشتری، همیشه باید کتاب بخوانید و بیشتر یاد بگیرید، در مسیر یادگیری باید درباره بازار، رفتار مشتری، نوسان قیمت‌ها و هزاران نکته ریز تجاری دیگر بدانید. یادتان باشد خواندن یکی از بهترین راه‌های یادگیری چیزهای جدید است و رهبران برندهای بزرگ دنیا با آن میزان از فروش و گردش مالی هنوز هم دنبال بیشتر و بیشتر یاد گرفتن هستند.

ما هم برای کارمان علاوه‌بر وبلاگ آموزشی ملی پیامک، کتاب بازاریابی پیامکی را آماده کردیم و به کاربران ارائه می‌دهیم تا در دنیای ارسال پیامک‌های تبلیغات انبوه و جذب مشتری پیشگام باشند.

شرکت در همایش‌ها و نمایشگاه‌ها

برای آشنایی با مشتریان بیشتر همیشه باید به فکر شرکت در نمایشگاه و همایش‌های مختلف باشید. شرکت در نمایشگاه و اجاره غرفه راهی ایده‌آل برای برقراری ارتباط مستقیم با مشتری و کسب‌وکارهای دیگر است.

همچنین شما در این فعالیت‌ها بیشتر شناخته خواهید شد و به اصطلاح برندسازی خواهید کرد، به احتمال زیاد چیزهای جدیدی یاد خواهید گرفت که در ادامه می تواند به تجارتتان کمک شایانی کند.

برگزاری کارگاه آموزشی

بعد از یادگیری باید بتوانید هرچه آموختید را به اشتراک بگذارید تا هم برندسازی کنید و هم توجه افراد بیشتری به شما جلب شود.

برای به اشتراک گذاشتن دانش خود از تجارت، ادارۀ فروشگاه آنلاین و راه‌اندازی کسب‌وکار برای تازه‌واردان کارگاه آموزشی برگزار کنید. اجازه دهید صاحبین سایر مشاغل و مشتریان نظراتشان را با شما به اشتراک بگذارند تا شما هم چیزهای جدیدی یاد بگیرید. اشتراک‌گذاری اطلاعات می‌تواند مفید باشد، چون همه دوست دارند چیزهای جدیدی یاد بگیرند.

ارتباط آنلاین با مشتری!

برای ارتباط آنلاین با مشتری، معرفی محصولات و طرز استفاده آن‌ها، رونمایی محصولات جدید یا هر خبری که باید به گوش مشتری برسد، می‌توانید سراغ لایو اینستاگرام بروید و با مخاطب رودررو گفت‌وگو کنید، به سوالاتش پاسخ دهید و با مخاطب بیشتر آشنا شوید.

اگر هم نمی‌خواهید در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام لایو داشته باشید، باید سراغ منتشر کردن پست و استوری بروید و با خریدار تعامل داشته باشید. به زبان ساده بهتر است در شبکه‌های اجتماعی، واقعا اجتماعی باشید!

اسپانسر شوید

اگر در شهر شما نمایشگاه محلی برگزار می‌شود حتماً برای دیده شدن و برند سازی از این نمایشگاه‌ها حمایت مالی کنید، اسپانسر کسب‌وکارهای نوپا شوید و کارتان را با حمایت از رخدادها و شرکت در این رویدادها درگیر کنید.

این کار به شما در افزایش فروش و جذب مشتری کمک می‌کند و پلی برای ارتباط کاری با دیگر برندها می‌شود.

مشارکت داوطلبانه

مشارکت داوطلبانه یکی از راه‌های جذب و نگهداری مشتری است. با مشارکت داوطلبانه در برخی همایش‌ها به‌خصوص رویدادهای مربوط به کارتان، توجه برخی از رسانه‌ها را به برندتان جلب کنید.

علاوه‌بر این آمار نشان داده مشتریان از برندهایی که بیشتر در اجتماع حضور دارند یا به اصطلاح مطرح هستند، بیشتر خرید می‌کنند. از طرف دیگر در مشارکت داوطلبانه، می‌توانید بخشی از درآمد خود را به کارهای خیریه اختصاص دهید تا هم سر زبان‌ها بیفتید و هم در کارهای خیر سهیم باشید.

به‌روز باشید

برای افزایش فروش، سعی کنید همیشه به‌روز باشید و اطلاعات موثقی را در مورد کسب‌وکارتان به مشتری انتقال دهید.

حتماً شماره ایمیل و شماره تلفن را در اختیار خریدار قرار دهید، باشگاه مشتریان داشته باشید، در شبکه‌های اجتماعی تولید محتوای جذاب منتشر کنید و راه دسترسی را برای خریدار باز بگذارید تا هر زمان خواست بتواند تلفن بزند یا پیامی ارسال کند.

وبسایت شما باید به‌روز باشد و تمامی اطلاعات تماس در آن به درستی وارد شود. اگر خریداران برای دسترسی به اطلاعات شما مجبور باشند، بارها و بارها جستجو کنند، ممکن است از خرید خود منصرف شوند.

5 ابزار کمکی برای افزایش فروش و جذب مشتری

تا اینجا بهترین روش‌هایی که برای افزایش فروش و جذب مشتری نیاز داشتید را خیلی خلاصه برایتان توضیح دادیم، حالا می‌خواهیم کمی هم دربارۀ ابزارهای تبلیغاتی صحبت کنیم که به کسب‌وکارها در این مسیر کمک می‌کند.

شما بعد از آشنایی با این ابزارها، می‌توانید روش‌های تبلیغاتی که تا الان استفاده کردید و نتیجه معمولی داشته، به چالش بکشید و در نهایت بهترین را انتخاب کنید.

بازاریابی پیامکی با ملی پیامک

ملی پیامک یکی از شرکت‌های ارائه‌دهنده پنل‌های اس ام اسی است که برای ارسال پیامک انبوه و اس ام اس تبلیغاتی استفاده می‌شود. در واقع با بازاریابی پیامکی شما هم با هزینه مناسبی برای برندتان تبلیغات می‌کنید، هم تعامل خوبی با مشتری دارید و هم ابزارهای مختلفی در اختیار دارید تا بتوانید از آن برای افزایش فروش و جذب مشتری استفاده کنید.

ابزار ارسال انبوه برای اطلاع‌رسانی در سطح وسیع، ابزار ارسال پیام از روی نقشه، نظرسنجی از مشتری و حتی قرعه‌کشی بهترین ابزارهای پنل برای بازاریابی و مارکتینگ است.

برای دریافت فوری پنل می‌توانید در صفحه اصلی وبسایت ملی پیامک ثبت‌نام کنید و در مدت کمتر از دو ساعت شروع به ارسال پیامک تبلیغاتی کنید.

راه‌اندازی وبسایت به کمک پرتال

اگر فروشگاه اینترنتی ندارید و می‌خواهید وارد دنیای فروش آنلاین شوید، باید به فکر راه‌اندازی وبسایت باشید. حالا شاید بگویید که دانش و تخصصی در زمینه راه‌اندازی سایت ندارید و اصلاً نمی‌دانید باید از کجا شروع کنید؟!

برای راه‌اندازی سایت ما شرکت پرتال را به شما معرفی می‌کنیم. با کمک پرتال می‌توانید وب‌سایت داشته باشید، امکانات فروشگاه اینترنتی را به سایت اضافه کنید، از وب‌سرویس برای اتصال سایت و پنل پیامکی‌تان استفاده کنید و برای بهینه‌سازی سایت از تیم پرتال کمک بگیرید. در واقع باسیستم سایت‌ساز پرتال، به تمام ابزارهای مربوط به رونق کسب‌وکار اینترنتی دسترسی کامل دارید.

یادتان باشد که در دنیای امروز دیگر خیلی هم جایی برای روش‌های سنتی و قدیمی نیست و فروشگاه‌های محلی برای ماندن در بازار، افزایش فروش و جذب مشتری باید به دیجیتال مارکتینگ روی بیاورند!

استفاده از اینستاگرام با تیم دیدوگرام

اگر دقت کرده باشید، در مورد تولید محتوا و مدیریت شبکه‌های اجتماعی و نقش آن‌ها در رونق کسب‌وکار، پیدا کردن مشتریان بالقوه و افزایش فروش گفتم. حالا وقت آن رسیده است که شما را با تیمی آشنا کنیم که می‌تواند به افزایش بازدید صفحۀ شما در شبکه اجتماعی اینستاگرام کمک شایانی کند و به فروش از طریق همین اپلیکیشن منجر شود!

اینستاگرام یکی از بزرگ‌ترین اپلیکیشن‌های موردعلاقۀ جامعه ایرانی است و خریداران بالقوه زیادی در این شبکه اجتماعی منتظر خرید از برندهایی مثل شما هستند. پس وقت آن است که حضوری قوی در این شبکه اجتماعی داشته باشید و سهم خود را از استقبال خریداران در اینستاگرام بگیرید.

برای این کار تیم دیدوگرام را به شما معرفی می‌کنم که برای گسترش و اجتماعی کردن کسب‌و‌کارها طراحی شده است و شما می‌توانید با تیم دیدوگرام تحولی بنیادی در فروش آنلاین داشته باشید.

استفاده از تبلیغات گوگل با تیم نوین

گوگل را می‌توان بهترین ابزار ارتباط با مخاطب معرفی کرد. این موتور جستجو که تقریباً بدون رقیب در حال واکاوی اطلاعات درون وب‌سایت‌هاست، ابزاری را در اختیار مدیران برندها قرار می‌دهد که بتوانند با استفاده از آن تبلیغات خود را به‌روز کنند.

به همین منظور شرکت نوین به صاحبان کسب‌وکارهای اینترنتی کمک کند تا تبلیغات خود را در گوگل شروع کنند. مهم‌ترین مزایای استفاده از خدمات تبلیغات گوگل یا گوگل ادز افزایش بازدید سایت و بازدید صفحات سایت است که به معنای افزایش فروش و جذب مشتری خواهد بود. همچنین با تبلیغات گوگل، شما در کلمات کلیدی مهمی که توسط کاربر ایرانی در موتور جستجوی گوگل سرچ می‌شود، به عنوان اولین و بهترین سایت معرفی می‌شوید و می‌توانید بیشترین بازدید را از همین طریق داشته باشید.

وب‌سایت نوین این خدمات را با بهترین کیفیت و بازده‌ای که انتظارش را دارید، ارائه می‌دهد. تبلیغات در گوگل اصلاً کار آسانی نیست و باید پارامترهای بسیار مهمی را برای گوگل ادز در نظر داشت، در صورت عدم رعایت این موارد سایت شما قطعاً به مشکل خواهد خورد.

تبلیغات بنری نوین را فراموش نکنید!

حتماً تا‌به‌حال برای شما پیش آمده که با ورود به وب سایت‌های مختلف، تعدادی تبلیغات را به عنوان بنر مشاهده کنید. با کلیک روی بنر، به سایت‌های دیگری وارد می‌‌شوید و همین روش بازدید سایت موردنظر را افزایش می‌دهد. این افزایش بازدید برای موتور جست‌وجوی گوگل ارزشمند است، اگر حرفه‌ای انجام شود، نتیجه‌بخش خواهد بود و به گسترش کسب‌وکار اینترنتی، افزایش فروش و جذب مشتری کمک شایانی خواهد کرد.

برای این که تبلیغات بنری متفاوتی داشته باشید و در بهترین وب‌سایت‌های پربازدید تبلیغات خود را منتشر کنید، تبلیغات بنری نوین گزینه‌ای بسیار مناسب است. اگر هم این سوال برایتان پیش آمده که مهم‌ترین معیار برای تبلیغات بنری چیست؟! باید بگویم پیدا کردن سایتی که در زمینه کاری شما در حال خبررسانی باشد، مهم‌ترین معیار تبلیغات بنری است.

شما با تبلیغات بنری نوین در بهترین سایت‌های فارسی زبان می‌توانید بازدید بالایی را در سایتتان داشته باشید و حسابی تبلیغات کنید.

آخرین حرف برای افزایش فروش و جذب مشتری

همان گونه که در ابتدای بحث گفتیم، روش‌های افزایش فروش و جذب مشتری این روزها نسبت به گذشته حسابی تغییر کرده است. صاحبین مشاغل باید از همه ابزارهای موجود برای رقابت در بازار استفاده کنند، همیشه به‌روز باشند و هیچ‌وقت بیخیال تبلیغات نشوند.

برای همین ما بهترین روش‌های افزایش فروش و جذب هرچه بیشتر مشتری را همراه با 5 ابزار اصلی تبلیغات دیجیتال به شما معرفی کردیم. برای راه‌اندازی پنل پیامکی، وبسایت، صفحه اینستاگرام و البته استفاده از افزایش فروش و درآمد افزایش فروش و درآمد تبلیغات بنری و تبلیغات گوگل می‌توانید با شماره 02163404 تماس بگیرید و با تیم پشتیبانی صحبت کنید تا در این مورد بیشتر شما را راهنمایی کنند.

امیدواریم با رونق کسب‌وکارتان در بازار پیشگام باشید و بتوانید افزایش فروش فوق‌العاده‌ای را با همراهی مشتریان جدیدتر تجربه کنید.

روش‌های فوق‌العاده افزایش فروش

همه صاحبان کسب و کار آرزویشان این است که فروش‌شان افزایش پیدا کند. اما این اتفاق فقط برای بعضی از این افراد می‌افتد وبرای بعضی‌های دیگر نه! به نظر شما دلیل این کار چه چیزی می‌تواند باشد؟ چرا عده‌ای به راحتی به فروش بیشتری می‌رسند درحالیکه بقیه همچنان درجا می‌زنند؟ البته که عوامل زیادی در این اتفاق می‌توانند دخیل باشند اما بدون شک یکی از مهم‌ترین دلایل آن این است که این افراد روش‌های درست و به روزشده افزایش فروش را بلند نیستند! در این مقاله دقیقا هدف ما این است که چند روش فوق‌العاده افزایش فروش را به شما معرفی کنیم.

از چه روش‌هایی می‌توان فروش را افزایش داد؟

شاید می‌توان گفت که تقریبا از هر راهی می‌توان فروش یک کسب و کار را افزایش داد، افزایش فروش و درآمد چه راه‌های درست و چه راه‌های نادرست. اما چیزی که مهم است این است که روش انتخاب شده برای افزایش فروش اولا در زمان کمی به شما نتیجه بدهد و در عین حال مقرون به صرفه و منطقی باشد. هدف ما هم از نوشتن این مقاله معرفی چنین راهکارهایی برای افزایش فروش است.

حتما یک وبسایت درست کنید!

احساس می‌کنم خودتان هم حدس می‌زدید که یکی از راهکارهای افزایش فروش ایجاد وبسایت باشد. خب حالا چرا؟ به نظر شما درست کردن وبسایت چگونه می‌تواند فروش شما را افزایش بدهد؟

فرض کنید که شما یک بوتیک لباس فروشی دارید و اوضاع کسب و کارتان هم بد نیست. آیا به نظرتان ایجاد یک وبسایت برای این بوتیک می‌تواند فروش شما را بیشتر کند؟ شک نکنید! شما اگر کسب و کار خودتان را به دنیای دیجیتال منتقل کنید قطعا بیشتر دیده خواهید شد و فضایی که برای تبلیغات و فروش دارید چندین برابر خواهد شد. حالا این چه سودی برای شما می‌تواند داشته باشد؟ طبیعتا هزینه‌های شما برای تبلیغات را خیلی ناچیز می‌کند.

وبسایت چگونه می‌تواند فروش ما را افزایش بدهد؟

حالا ممکن است بپرسید که خب وبسایت خود به خود که برای ما پول نمی‌شود! راست می‌گویید! پس بهتر است ببینیم که چگونه با استفاده از وبسایت می‌توانید درآمد و فروش خودتان را بیشتر کنید.

همکاری در فروش را امتحان کنید!

یکی از راه‌هایی که می‌توانید به وسیله آن فروش و درآمدتان را بیشتر کنید، همکاری در فروش است. همکاری در فروش همان یک نوع رابط بودن بین مشتری و فروشنده است. شما اگر بتوانید یک مشتری را به سمت خرید از یک فروشنده هدایت بکنید می‌توانید از این میانجی گری یک سود به دست بیاورید. حالا این کار چگونه انجام می‌شود و چه ربطی به وبسایت دارد؟

شما بعد از اینکه وبسایت‌تان را ایجاد کردید باید محتوای مفید و در عین حال جذاب در آن منتشر کنید تا بتوانید نظر کاربران را جلب کنید. بعد از مدتی که ترافیک وبسایت شما بیشتر شد (یعنی کاربران بیشتر به آن مراجعه کردند) قطعا میزان فروش شما بیشتر خواهد شد و سود شما چند برابر. حالا این قضیه سود دیگری هم برای شما دارد! زمانی که ترافیک وبسایت شما بیشتر شود قطعا سایت‌های دیگر شما را خواهند دید و به خاطر ترافیک بالایتان، قصد همکاری با شما خواهند داشت. شما بودید این کار را نمی‌کردید؟

فرض کنید که یک تابلوی تبلیغاتی می‌خواهید نصب کنید و فقط دو خیابان در دسترس شماست. خیابان اولی خیلی شلوغ و پر رفت و آمد است ولی خیابان دوم خیلی خلوت و سوت و کور. اگر شما بودید تابلویتان را در کدام خیابان نصب می‌کردید؟ معلوم است که در خیابانی که شلوغ است! تبلیغات در وبسایت هم همین است. هرچه ترافیک وبسایت شما بیشتر شود یعنی شما بیشتر در معرض دید بوده و گزینه بهتری برای تبلیغ هستید. اینطور می‌شود که سایر کارخانه‌ها و وبسایت‌ها لینک خدمات و محصولات‌شان را به شما می‌دهند تا در سایت‌تان به اشتراک بگذارید. حالا هر مشتری‌ای که از طریق لینک وبسایت شما خرید انجام بدهد شما هم سودی از این خرید خواهید برد!

فروش‌تان را با آموزش افزایش بدهید!

اگر کسب و کار شما در زمینه‌ای است که پتانسل آموزش را دارد حتما از این ویژگی استفاده بکنید. کسب و کارهایی مثل خدمات سئو، برنامه نویسی، سایت سازی، یا بسیاری از کسب و کارهای دیگر این ظرفیت را دارند که شما با استفاده از ابزارهای آموزشی مثل ویدئو، کتاب الکترونیکی، دوره‌های آموزشی حضوری و مجازی یا سمینار فروش و درآمد داشته باشید خیلی راحت و سریع می‌توانید این کار را انجام بدهید.

حالا درست کردن وبسایت کار سختی نیست؟

تا همینجا که در مورد درست کردن وبسایت و مزایایی که دارد صحبت کردیم اما اصلا به این موضوع نپرداختیم که خب درست کردن وبسایت چقدر سخت است؟ چقدر طول می‌کشد که یک وبسایت درست کنیم؟ اصلا می‌شود از پس هزینه‌های آن بر آمد؟ اگر این‌ها برای شما هم سوال هستند پس جای درستی هستید!

بگذارید اول از همه خیالتان را از این بابت راحت کنم که الان دیگر در عرض یک ساعت هم می‌توانید به راحتی یک وبسایت درست کرده و شروع به فعالیت بکنید! بله فقط یک ساعت! در ضمن راه‌ها و گزینه‌های زیادی هم برای درست کردن وبسایت‌تان دارید ولی خب زمان و هزینه هر یک از این روش‌ها با هم فرق می‌کنند.

اما اگر شما هم چیزی می‌خواهید که از لحاظ مالی کاملا مقرون به صرفه باشد و در عین حال کیفیت بالا و ظاهر جذابی داشته باشد حتما پیشنهاد می‌کنم که با سایت‌ساز پرتال آشنا شوید! این سایت‌ساز تمامی کارهای شما را از اول تا آخر با کمترین هزینه انجام داده و وبسایت آماده و جذاب‌تان را به شما تحویل می‌دهد. در ضمن یکی دیگر از ویژگی‌های عالی پرتال این است که کارشان کاملا شفاف و مشخص است و تعرفه تمامی خدمات‌شان رو روی وبسایت گذاشته‌اند تا شما در جریان همه چیز باشید.

در گوگل تبلیغات کنید!

هر کسی که با یک گوشی، تبلت، لپتاپ یا کامپیوتر سر و کار داشته باشد در روز حداقل چند بار از گوگل استفاده می‌کند! اگر چیزی را در گوگل جست و جو کرده باشید حتما دیده‌اید که کنار بعضی نتایج عبارت "Ad" یا "Sponsored Link" نمایش داده می‌شود. این‌ها همان نتایجی هستند که از طریق تبلیغات گوگل یا همان Google AdWords بالا آمده‌اند. در این قسمت سعی می‌کنم تبلیغات گوگل را خیلی مختصر و جامع برای شما توضیح بدهم.

تبلیغات گوگل یا گوگل ادوردز چیست؟

فرض کنید که شما در حوزه کسب و کار باربری فعالیت دارید! آیا شما تنها کسی هستید که این کار را انجام می‌دهید؟ قطعا نه! آیا شما تنها کسی هستید که برای کسب و کار باربری خودتان وبسایت ایجاد کرده‌اید؟ باز هم نه! پس اگر یک شخص عبارت "باربری در تهران" را جست و جو کند، وبسایت شما تنها وبسایتی نخواهد بود که گوگل به او نشان می‌دهد. یعنی گوگل کنار وبسایت شما، وبسایت رقبای شما را هم نمایش خواهد داد.

حالا اگر شما بخواهید که رتبه گوگل شما بالاتر از رقبایتان باشد و زودتر در فهرست نتایج دیده بشوید چه کاری می‌توانید انجام بدهید؟ راه‌های زیادی برای این کار هستند اما بسیاری از این روش‌ها نیاز به زمان و تلاش زیادی دارند و در کوتاه مدت نمی‌توانند نتیجه چندان خوبی را به شما بدهند. ولی در عوض یک راه خیلی راحت و اثرگذار وجود دارد و اسم آن هم تبلیغات گوگل یا گوگل ادوردز است!

حالا گوگل ادوردز چه کار می‌کند؟ کار خیلی پیچیده و عجیبی نیست! فقط شما به گوگل کمی پول می‌دهید تا موقع نشا دادن نتایج، مراعات حال شما را کرده و شما را بالاتر نشان بدهد! یعنی در حقیقت در خودِ گوگل شما تبلیغ می‌کنید! این تبلیغ بر اساس کلمات کلیدی اتفاق می‌افتد. یعنی شما کلمات کلیدی که در کسب و کار شما جست و جوی بالایی دارند را درآورده و به ازای هر کلمه، پیشنهادی به گوگل می‌دهید. همین کار را رقبای شما هم می‌کنند و یک نوع مزایده شروع می‌شود. در نهایت گوگل رتبه اول هر کلمه را به بهترین پیشنهاد می‌دهد!

اگر به عکس هم دقت بکنید عبارت Ad را کنار آدرس وبسایت این باربری خواهید دید. لازم است که همینجا مطلبی در مورد نتایج جست و جوی گوگل خدمتتان بگویم تا درک این مساله برای شما راحت‌تر شود: نتایجی که بدون هیچ تبلیغات یا دستکاری در گوگل بالا آمده‌اند و کنارشان یک شماره به عنوان رتبه آورده می‌شود نتایج طبیعی گوگل هستند.

حالا تبلیغات گوگل روی فروش ما تاثیر می‌گذارد؟

چند وقت پیش یک سری بازاریاب و متخصص خیلی کنجکاو شده بودند که آیا اصلا رتبه نتایج در گوگل تاثیری روی باز شدن یا نشدن آن‌ها دارد! بالاخره بعد از کلی برنامه‌ریزی شروع به تحقیق کردند و به این نتیجه رسیدند که هرچه رتبه شما در گوگل بالاتر باشد احتمال اینکه روی لینک وبسایت‌تان کلیک بشود خیلی زیاد می‌شود. حالا این خیلی می‌تواند به نفع شما باشد چون که در کمترین زمان به بالاترین رتبه‌های گوگل می‌رسید و فروش‌تان را چند برابر می‌کنید.

حالا این هم بگویم که اگر به بحث تبلیغات گوگل علاقه دارید و می‌خواهید اطلاعات بیشتری در این مورد به دست بیاورید حتما مقاله گوگل ادوردز را مطالعه بکنید تا در کمتر از یک ربع همه چیز را در مورد تبلیغات گوگل مسلط بشوید. در ضمن همانطور که برای ایجاد وبسایت یک مرجع فوق‌العاده برای شما معرفی کردم، می‌خواهم برای تبلیغات گوگل هم همین کار را انجام بدهم. یکی از مطمئن‌ترین و با کیفیت‌ترین آژانس‌هایی که می‌توانید همکاری داشته باشید سایت نوین است. حتما حتما پیشنهاد می‌کنم نگاهی به خدمات و تعرفه‌های ادوردز این رسانه بزنید.

از تبلیغات پیامکی استفاده کنید!

احتمالا شما هم با دیدن عبارت "تبلیغات پیامکی" به این قضیه فکر می‌کنید که خب حالا که دیگر وقت پیامک و اس ام اس گذشته و همه دارند از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند! اما من می‌خواهم به شما بگویم که اینطور نیست! اتفاقا اگر آمار و ارقام مربوط به پیامک را بدانید نظرتان کاملا برعکس می‌شود!

اگر به اینفوگرافی زیر دقت کنید می‌بینید که 98 درصد پیامک‌های ارسال شده دیده می‌شوند! این یعنی شما با یک فرصت فوق‌العاده رو به رو هستید!

چرا باید از تبلیغات پیامکی استفاده بکنم؟

خب تا الان داشتیم در مورد اینکه اصلا تبلیغات پیامکی چه است و چه ویژگی‌هایی دارد حرف می‌زدیم. الان ممکن است برایتان سوال شده باشد که خب ما چرا باید اصلا از تبلیغات پیامکی استفاده بکنیم؟ چه سودی برای ما دارد؟ در این بخش می‌خواهیم به جواب این سوالات برسیم.

آمار 98 درصدی که بالا برایتان گفت باورش سخت است، نه؟ شاید با خودتان بگویید که "پیامک چیه که انقدر مهم باشه؟" اما مطمئن باشید مهم است. یکی از دلایلی که آمار دیده شدن پیامک انقدر بالا است این است که مستقیما یه خط تلفن مشترک ارسال می‌شود و مشترک حتما آن را دریافت خواهد کرد حتی اگر خارج از دسترس باشد. همان تحقیقی که برایتان گفتم نشان داد که افراد به طور میانگین هر روز 150 بار به صفحه گوشی خودشان نگاه می‌کنند! 150 بار در یک روز! و حالا جالب‌تر از آن این است که ما عادت داریم میانگین روزی 14 ساعت تلفن همراهمان را نزدیک‌مان نگه داریم! یعنی تقریبا کل روز! حالا دیگر حساب و کتاب این نتایج با آمار دیده شدن پیامک با خودتان!

تا اینجا برایتان جالب بوده؟ اینکه پیامکی که همه فکر می‌کردیم از بین رفته این همه تاثیرگذار باشد؟ تازه آخرش هم نیست و باز هم ویژگی‌های مثبت دیگری دارد! یکی دیگر از این ویژگی‌ها سریع خوانده شدن پیامک تبلیغاتی است! تحقیق معروف ما باز هم چیزهای عجیبی به ما نشان می‌دهد! مثلا می‌گوید که میانگین زمان واکنش به پیامک 90 ثانیه است در حالیکه همین رقم برای ایمیل 2.5 روز است!

مطمئنم که هم شما و هم من افرادی دیده‌ایم (یا شاید خودمان هم جزئی از آن افراد باشیم) که از دست پیامک‌های تبلیغاتی خیلی شاکی هستند و گلایه می‌کنند که مزاحمشان شده است! باز هم یافته‌های تحقیقی که گفتم ما را متعجب می‌کند! چرا؟ چون بعد از تحقیق و پرس و جو از افراد زیادی به این نتیجه رسیده‌اند که 83 درصد افراد اتفاقا دوست دارند که ماهینه 2 پیامک تبلیغاتی دریافت کنند.

اگر بعد از خواندن این مقاله شما هم قصد راه اندازی کمپین تبلغات پیامکی داشته باشد حتما مقاله نکات تبلیغات پیامکی را مطالعه کنید تا از تجربه و تخصص سامانه ملی پیامک استفاده کنید!

حرف آخری هم است؟

می‌دانم که راه‌های بیشتری برای افزایش فروش وجود دارند و شاید حتی بعضی از آن‌ها خیلی راحت‌تر از راه‌های معرفی شده در این مقاله باشند اما دقت بکنید! اینکه یک روش چقدر راحت یا کم هزینه است همیشه معیار خوبی نیست! الان دیگر در دنیای تکنولوژی هستیم و باید بتوانید خودتان را برسانید تا موفق بشوید! راه‌های معرفی شده در این مقاله هم موفق‌ترین راه‌های افزایش فروش و موفقیت در کسب و کار شما در این دنیای دیجیتال است! در ضمن اگر راه‌های خوب دیگری هم به ذهنتان می‌رسد یا اینکه نظری در مورد این مقاله دارید حتما به اشتراک بگذارید!

افزایش فروش

نشانه های نیاز کسب و کارها به نرم افزار CRM

اگر صاحب یک کسب و کار هستید، حتما می دانید که ارتباط با مشتری تاثیر بسزایی در موفقیت شما دارد. پس ایده سیستم CRM برای شما قابل قبول است. اما از کجا بدانید که یک سیستم CRM برای شما کارایی دارد یا خیر؟ در مقالات زیر، برخی از نشانه ها و دلایل نیاز کسب و […]

نقشه سفر مشتری

نقشه سفر مشتری

همانطور که می دانید تجربه افزایش فروش و درآمد مشتری مهم ترین عامل موفقیت و یا شکست فرآیند خرید و برندینگ هر کسب و کاری است. یکی از موثرترین ابزارهای درک تجربه مشتری و بهبود آن، نقشه سفر مشتری می باشد. در این مطلب شیوه ترسیم یک نقشه سفر مشتری موفق را مورد بررسی قرار می دهیم. سفر مشتری […]

وظایف مدیر فروش چیست؟

وظایف مدیر فروش چیست؟

اگر یک کارآفرین هستید و می خواهید شخصی را به عنوان مدیر فروش منصوب کنید، این مطلب به شما کمک می کند تا وظایف، مسئولیت ها و مهارت های اصلی را که باید در شرح شغلی مدیر فروش باشد، شناسایی کنید. وظایف اولیه مدیر فروش، فروش خدمات و محصولات سازمان، یافتن مداوم راه های منحصر […]

نرم افزار مدیریت سفارشات

نرم افزار مدیریت سفارشات

داشتن سفارشات زیاد نشانه بزرگی هر کسب و کاری است، اما مدیریت تعداد زیادی سفارش بدون استفاده از نرم افزار، کاری سخت و طاقت فرسا است. فروش با حجم بالا این روزها برای رشد یک شرکت بسیار مهم است، اما نیاز به مدیریت سفارشات خرید و فروش در کمترین زمان را دارد. نیازی به گفتن […]

تحلیل SWOT چیست؟

تحلیل SWOT چیست؟

صاحب هر نوع کسب وکار کوچک یا بزرگی هم که باشید، وجود یک استراتژی خوب می‌تواند حال و هوای کسب‌وکارتان را عوض کند و کارتان را رونق بدهد. در این بازار پررقابت شناخت دقیق کسب‌وکار و شناسایی فرصت‌ها می‌تواند هر کسب‌وکاری را 9 به صفر از رقبایی که استراتژی نمی‌دانند جلو بیندازد. پس چرا شما […]

قیف فروش چیست؟

قیف فروش چیست؟

قیف فروش چیست؟ همه ما می دانیم که روند فروش یک خط مستقیم نیست. به همین دلیل تبدیل سرنخ به مشتری روند خاصی را طی می کند و در مشاغل مختلف متفاوت است. برای تکرار شدن فروش، مهم است که یک سفر فروش را به درستی درک و تجسم کنید در غیر این صورت ، […]

۱۲ نکته در ارزیابی عملکرد نیروهای فروش در یک سازمان

۱۲ نکته در ارزیابی عملکرد نیروهای فروش در یک سازمان

فروش بازی اعداد است و اعداد هرگز دروغ نمی گویند. اما اعداد هرگز برای ارزیابی عملکرد نیروهای فروش کافی نیستند. طبق نکات مدیریت فروش که مدیران باتجربه در اختیار تازه کاران قرار داده اند، ۱۲ نکته بسیار مهم در ارزیابی عملکرد فروشنده ها وجود دارد. همه ما از اهمیت فروش برای موفقیت در بازار کار مطلع […]

سرنخ فروش چیست؟

سرنخ فروش چیست؟

سرنخ فروش معادل فارسی واژه ی Lead در زبان انگلیسی، و آغازگر فرایند فروش است. سرنخ هنگامی به وجود می آید که سازمان شما برای حداقل یکی از محصولات یا سرویس ها اطلاعات تماس فردی را که علاقه مند به خرید یا حتی کسب اطلاعات بیشتر راجع به آن محصول یا سرویس است، به دست […]

لیست ‏بهترین ‏نرم ‏افزارهای ‏مدیریت ‏فروش

لیست ‏بهترین ‏نرم ‏افزارهای ‏مدیریت ‏فروش

یک نرم افزار مدیریت فروش کارآمد یعنی با خیال آسوده بیشتر از گذشته بفروشید. یک ساعت برای تیم فروش شما چقدر ارزش دارد؟ این یک ساعت می‌تواند صرف متقاعد کردن مشتری مردد برای خرید محصول شود و پیگیری ایمیل‌هایی که 10 سرنخ جدید به همراه دارند شود. یا این زمان می‌تواند صرف بیش فروشی و […]

چکار کنیم که ورشکسته نشویم؟ 6 گام نجات از ورشکستگی

چکار کنیم که ورشکسته نشویم؟ 6 گام نجات از ورشکستگی

اگر هر ماه ارقامتان آب می روند، اگر احساس می کنید تصمیمات بدی گرفته اید، یا مجادله می کنید یا ناامیدید چون کسانی که دوستتان دارند همین مسئله را به شما گفته اند، اگر ته دلتان می دانید که اگر امروز کاری نکنید، شاید کل کسب و کارتان از دست برود، این مطلب برای شما […]

در هر کسب وکاری که هستید افزایش فروش و کسب درآمد بالاتر یک هدف برای شما محسوب می شود. اگر شما کالا یا خدماتی دارید و به دنبال مشتریانی هستید که از شما خرید کنند استراتژی ها و نکات افزایش فروش در قدم اول راهنمای شما هستند. حقیقت این است که اگر با پیامی مبهم مشتریتان را گیج کنید هرگز نمی توانید به آن ها چیزی بفروشید. لیستی از اشتباهات نیروهای فروش را می توانید در مقاله زیر ببینید:

اگر مدیر، فروشنده یا صاحب یک فروشگاه اینترنتی یا کسب‌وکار اینستاگرامی هستید دانستن راهکارهای افزایش فروش می تواند فروش شما را متحول کند. قبل از هر چیز لازم است با یکسری مفاهیمی که در فرایند فروش مهم و کاربردی هستند آشنا شوید:

• فرآیند فروش یا چرخه فروش چیست و چگونه باید آن را تعریف کنیم؟
• لوله فروش (pipeline) چیست؟
• قیف فروش چیست؟
• بیش فروشی و فروش مکمل چیست؟
• ارزش طول عمر مشتری چیست؟

راهکارهای افزایش فروش و جذب مشتری در کسب وکارها

رشد یک کسب وکار در گرو افزایش فروش و افزایش تعداد مشتریان است. در این مطلب مجموعه راهکارهایی که برای رسیدن به فروش بیشتر در سازمان و کسب وکارتان نیاز دارید را لیست کرده ایم:

مشتری هدفتان را شناسایی کنید.

مردم معمولا به دنبال خرید یک محصول نیستند بلکه مزایایی را که محصول برای مشتری فراهم می کند را می خرند.با شناخت مشتری افزایش فروش و درآمد ایده ال و نیازهای او می دانید که مشتری شما به دنبال چه مزایایی است. پس می توانید با ساخت لیستی از تمام مزایایی که مشتری با استفاده از محصول یا خدمت شما از آن لذت خواهد برد قدم بعدی را بردارید.

• کدام مشتری به شما سود بیشتری می رساند؟
• مشتری سودآور کیست؟ چطور به سود مشتری برسیم؟
• شناسایی مشتری ایده ال یا پرسونای مخاطب
• روانشناسی تیپ های شخصیتی در فروش
• روانشناسی فروش برایان تریسی در ۱۰ دقیقه

تعیین مزایای رقابتی برای افزایش فروش در میان رقبا

بازاری که در آن مشغول به کار هستید را بشناسید. رقبایتان را شناسایی کنید و مزیت رقابتی خود را مشخص کنید. چرا مشتریان باید محصول شما را انتخاب کنند و پس از انتخاب چه چیزی باعث لذت بردن مشتری از خرید محصول یا خدمات شما خواهد شد.

• چطور مزایای رقابتی را برای موقعیت یابی محصول شناسایی کنیم؟

نوشتن برنامه فروش

بدون برنامه فروش و برنامه ریزی برای فروش عملا تلاش برای افزایش فروش و موفقیت کسب وکار بی معنا است. برنامه فروش شامل عملیاتی است که در طی مدت مشخص شده (مثلا سالانه) برای رسیدن به فروش بیشتر باید انجام می دهید. نوشتن برنامه و یک استراتژی برای افزایش فروش با مقالات زیر بسیار ساده می شود:

• چگونه برنامه فروش بنویسیم؟ همراه با نمونه برنامه فروش و نکات کلیدی
• ۷ گام استراتژی فروش که باید بدانید

استفاده از بازاریابی محتوا و رسانه

بازاریابی یک قدم قبل از فروش است. با شناخت مشتری میدانید که زمانش را در چه جاهایی سپری میکند و پیشنهادات فروش خود را در این بخش ها قرار می دهید. رسانه هایی نظیر اینستاگرام، لینکدین، فیسبوک توییتر یا بلاگ. با ساخت روابط با مشتری می توانید بیش از گذشته به مشتریانتان دسترسی داشته باشید.

معرفی سرنخ و ارتباط با فروش

با توسعه بخش بازاریابی افراد بسیاری به سمت سایت شما سرازیر می شوند که سرنخ نامیده می شوند اما تمام این افراد نمی توانند مشتری شما باشند. نحوه شناخت سرنخ های باارزش در فرایند افزایش فروش را می توانید در مقالات زیر بخوانید:

• سرنخ فروش چیست؟
• ساده ترین تکنیک ارزیابی کیفی سرنخ فروش
• چگونه فرآیند فروش (را هماهنگ با فرآیند خرید در سازمان سرنخ) بسازیم؟

استفاده از تکنیک های تماس با مشتری

بازاریابی تلفنی یکی روش های معرفی محصول و خدمات است. تماس در نگاه اول می تواند سخت و خسته کننده باشد. اما باید در نظر داشته باشید این تماس می تواند در ایجاد علاقه و راغب ساختن مشتری به خرید بسیار اثر گذار است. شما باید بتوانید بر ترس از تماس غلبه کنید. یک روش استفاده از تکنیک 100 تماس است، تکنیک های دیگر را می توانید در لیست زیر بخوانید:

• ۸ نکته مهم فعالانه گوش دادن در مکالمه ها و جلسه های فروش
• بهترین زمان برای تماس تلفنی با مشتری احتمالی – اصول مذاکرات تلفنی فروش
• اصول مذاکرات تلفنی فروش و بازاریابی
• ۶ نکته برای ارتقای اصول مذاکرات فروش

استفاده از تکنیک های فروش

افزایش فروش با پیاده سازی یکسری تکنیکهای افزایش فروش در فروشگاه، اینستاگرام و … می توان عملی کرد. برای هر گروه از افراد یا هر قشر خاص می توان از تکنیک های افزایش فروش و جذب مشتری مختص آن دسته استفاده کنید.

• راهنمای ایجاد حس ضرورت خرید در مشتری (بخش اول)
• فروش حرفه ای و کلید طلایی در فروش به مدیران ارشد
• 3 تکنیک و رمز موفقیت در فروش
• ۵ روش فروش که احتمال موفقیت فروش را افزایش می دهد
• چگونه در بازار رقابتی افزایش فروش داشته باشیم؟

استفاده از ابزارهای فروش

در دنیای پر رقابت امروزی افزایش فروش ساده نیست. تکنیک های افزایش فروش به تنهایی جوابگو نخواهند بود و لازم است که در کنار آن از ابزارهای مختص فروش استفاده شود. شما می توانید در مقالات زیر لیست بهترین نرم افزارهای افزایش فروش و نرم افزارهای ارتباطی را مطالعه کنید.

• چطور فروش را با وردپرس و نرم افزار CRM افزایش دهیم؟
• پیگیری موفق فروش به سرنخ ها و مشتریان با نرم افزار
• بهترین نرم افزارهای مدیریت فروش + دانلود رایگان [2020]

تمرکز بر نگهداری و وفادارسازی مشتری

برای همه کسب و کارهای دنیا، مشتریان مهره حیاتی در مسیر رشد و افزایش فروش محسوب می شوند. مشتریان افرادی هستند که محصولی را از بین تامین کنندگان متفاوت انتخاب می کنند. پس مهم است کسب وکار ما آن تامین کننده ای باشد که افراد ترجیح می دهند.

در مسیر افزایش فروش می توان از تکنیک ها و ابزارهای متفاوتی برای وفادارسازی، تشویق به خرید مجدد استفاده کرد که در مقالات زیر به آن اشاره شده است.

• احیای مشتری از دست رفته و فرصت فروش های تقریبا بازنده
• آموزش حفظ مشتری، وفاداری مشتری و تکرار خرید به روش برایان تریسی
• ۴ استراتژی خرید مجدد مشتری – چگونه مشتریان را متقاعد به خرید مجدد نماییم؟
• ۶ پله نردبان وفاداری با نرم افزار CRM: از مشتری بی تفاوت تا مشتری عاشق!

بررسی مشکلات فروش و برنامه ریزی مجدد

هر برنامه یا پلن فروشی در هر بار افزایش فروش و درآمد اجرا ممکن است با ایراداتی همراه باشد. تحلیل فروش براساس گزارش گیری های انجام شده مشخص می کند چه کالا و خدماتی، چه سهمی از فروش را در اختیار دارند. این تجزیه و تحلیل با تعیین وضعیت محصولات، اندازه گیری عملکرد نیروهای فروش و شرکت در مسیر افزایش فروش بکار می آید.

• تحلیل فروش با استفاده از نمودار قیف فروش
• تحلیل فروش موفق و شکست خورده: از مطمئن ترین روش های بهبود فروش
• ۶ چالش فروش که نیروهای فروش را تهدید می کند
• ۱۲ نکته در ارزیابی عملکرد نیروهای فروش در یک سازمان

شناخت شاخص های فروش برای افزایش فروش

برای ارزیابی عملکرد تیم فروش، تعیین شاخص های کلیدی ارزیابی عملکرد فروش لازم و ضروری است. اگر بخواهید افزایش فروش داشته باشید در هر مرحله باید بدانید که چه عملکردی داشته اید و در ادامه با بهبود عملکرد تیم در آن حوزه افزایش فروش هم اتفاق می افتد. شاخص های کلیدی تیم فروش را در مقاله زیر می توانید مطالعه کنید:

• شاخص کلیدی عملکرد یا KPI چیست؟
• شاخص های کلیدی فروش که هر مدیر فروش موفقی اندازه گیری می کند

در ادامه مقالات دیگری برای افزایش فروش وجود دارند که با مطالعه آن ها می توانید عملکرد تیم فروش خود را بهبود دهید:

67 راهکار افزایش فروش اینترنتی تا 300%

فرقی ندارد که کسب و کار شما از نوع آنلاین است یا سنتی. معمولا بیش‌تر افرادی که به فروش یک کالا یا عرضه‌ی یک خدمت برای افزایش فروش و افزایش مشتری مشغول هستند اعتقاد دارند که فروش مناسبی ندارند و به همین خاطر از شغل‌شان ناراضی هستند و دائما به دنبال راهکار افزایش فروش و افزایش مشتری هستند. فروش بیش‌ تر در کسب و کار می‌تواند به بزرگ شدن شرکت شما منجر شود و برعکس کم فروختن نیز می‌تواند شما را با مشکلات زیادی مواجه کند.

امروزه بسیاری از کسب و کارهای بزرگ ایرانی هم به‌خاطر مشکلات اقتصادی کمر خم کرده‌اند و دچار مشکلات ریز و درشت زیادی شده‌اند. این مشکلات باعث شده‌ است که بسیاری از شرکت‌ها تعدیل نیرو کنند. تعدیل نیرو کمترین کاری است که یک شرکت دست به آن می‌زند تا بخشی از ضررهایش را جبران کند. البته دردسر میزان فروش کم بعضی از شرکت‌ها، فقط به تعدیل نیرو منجر نمی‌شود بلکه گاهی اوقات آن کسب و کار را تا مرز ورشکستگی هم پیش می‌برد.

البته ممکن است شما هم علت فروش کم شرکت و برندتان را موضوعات اقتصادی و ضعف‌ زیرساخت‌های اقتصادی کشور بدانید اما بهتر است بدانید که طبق تجربیات شرکت‌ها بزرگ و تحقیقات انجام شده، یک شرکت موفق حتی در بدترین شرایط هم می‌فروشد و سود می‌کند و تکنیک فروش خاص خود را دارند.

در بحران اقتصادی اخیر آمریکا بعضی از شرکت‌ها حتی از زمان‌های دیگر هم بیش‌تر سود کردند و این موضوع فقط به‌خاطر هوشمندی آن کسب و کار و تکنیک فروش برنامه ریزی شده از قبل بوده است.

حتما شما هم شنیده‌اید که می‌گویند در یکی از بحران‌های اقتصادی آمریکا اکثر کسب و کارها به تعطیلی کشیده شد و بسیاری از مردم به دنبال یافتن گنج رفتند. در این بین همه‌ این افراد به ‌دنبال خرید ابزار گنج‌یاب بودند و مغازه‌هایی که ابزار گنج‌یاب می‌فروختند سود کلانی به‌دست آورند و بقیه افراد کماکان به‌دنبال به‌دست آوردن گنج بود‌ند.

این مثال کوچک نشان می‌دهد که افرادی که دائم می‌گویند که ”فروش ندارم ، چرا افزایش مشتری ندارم چکار کنم ؟” احتمالا به‌دنبال این هستند که بدون ایجاد تغییرات در کسب و کارشان به یک سود کلان برسند. اما افرادی که واقعا به‌دنبال افزایش فروش و جذب مشتری هستند و راهکارهای افزایش فروش اینترنتی ، تکنیک فروش و استراتژی خاص خودشان را دارند و خودشان را به آب و آتش می‌زنند تا بتوانند سود بیش‌تری کسب کنند.

البته در این بین باید این نکته را هم در نظر داشته باشید که به‌دست آوردن سود بیش‌تر باید طبق اصول بازاریابی برای فروشگاه اینترنتی صورت بگیرد و شاید مجبور شوید برای پیدا کردن راه‌ های فروش بیش‌تر به‌ سراغ کلاس‌ و آموزش هم بروید.

پیشنهاد می شود مقاله ” انواع کسب و کار ” را بخوانید.

بررسی علت‌های نفروختن یک کالا یا محصول

در موضوعات افزایش مشتری و افزایش فروش یک شرکت یا مغازه علت‌های زیادی وجود دارد و این باعث می‌شود تا نتوانیم یک یا چند دلیل مشخص را برای فروش کم محصولات یا خدمات یک شرکت بیان کنیم. برای مثال فرض کنید صاحب یک مغازه کفش فروشی از ما سوال می‌پرسد که چرا مشتری ندارم چکار کنم ؟ چرا فروش ندارم ؟ یا فروش من به اندازه‌ای که می‌خواهم نیست.

در خصوص بررسی علت کم شدن مشتری مغازه ، قطعا باید مواردی مانند مکان مغازه‌، نحوه تعامل او با مشتریان، قیمت اجناس، کیفیت اجناس و بسیاری موارد دیگر را بررسی کنیم. حالا به ‌نظر شما آیا برای یک فروشگاه اینرتنی کفش هم مکان مغازه را بررسی می‌کنیم؟ جواب قطعا منفی است چرا که در سطح اینترنت مکان جغرافیایی فروشگاه تاثیر چندانی ندارد و حتی در بسیاری از موارد افرادی که ساکن تهران هستند کالای‌شان را از یک فروشگاه اینترنتی خرید می‌کنند که در شهرستان مستقر است چراکه ممکن است او قیمت کمتری را برای محصولاتش درنظر گرفته باشد.

اما به ‌طور کلی باید در نظر داشته باشید که اگر کسی می‌پرسد که چرا افزایش مشتری ندارم چکار کنم یا چرا فروش ندارم یا حتی علت کم شدن مشتری مغازه اش چیست باید ده‌ها علت را در کسب و کار او بررسی کرد که این علت‌ها همگی متناسب با نوع کسب و کار او هستند تا بتوانیم راهکارهای افزایش فروش اینترنتی مخصوص آن کسب و کار را ارائه دهیم.

امروزه افراد زیادی در سطح اینترنت سرچ می‌کنند که چرا مشتری ندارم چکار کنم یا چرا فروش ندارم و این نشان می‌دهد که این افراد به هیچ وجه از وضعیت فروش‌شان رضایت ندارند. شاید برای شما هم جالب باشد که بدانید بعضی از شرکت‌ها کارهایی می‌کنند که ما مجبور به خرید مجدد از آن‌ها شویم.

اگر بخواهیم راهکارهای فروش اینترنتی را در ابعاد یک شرکت بزرگ مانند اپل و یا سامسونگ شرح دهیم می‌توانیم به زمان پشتیبانی‌های نرم افزاری این شرکت‌ها اشاره کنیم. برای مثال در سال‌ ۲۰۲۰ بسیاری از تلفن‌های همراه سال ۲۰۱۴ و قبل‌تر امکان نصب اپلیکیشن‌های جدید را ندارند و این چیزی نیست جز راهکار های فروش بیشتر شرکت، برای فروش مجدد محصولات جدیدش البته در برخی موارد هم محدودیت‌های سخت افزاری باعث این موضوع می‌شود. ساخت فروشگاه اینترنتی با وردپرس به چه صورتی است؟

این موضوعات فقط در شرکت‌های بزرگی مانند اپل استفاده نمی‌شود و در شرکت‌های کوچک و محلی هم مورد استفاده قرار می‌گیرد. برای مثال یک شرکت آمریکایی که پوست‌کن سیب زمینی تولید می‌کرد بعد از چند سال به این نتیجه رسید که فروشش کاهش زیادی داشته است و به‌طور خلاصه این شرکت به این سوال ما رسید که چرا فروش ندارم؟!

قطعا می‌دانید که این روزها فروشگاه‌ های محلی به ویژه سوپرمارکت‌ ها با افت فروش زیادی روبه‌رو شده‌اند که این موضوع باعث به وجود آمدن مشکلات زیادی شده است. برای آشنایی با علت کم شدن مشتری مغازه و راهکارهای افزایش فروش و جذب مشتری سوپرمارکت مقاله ” خلاقیت در سوپرمارکت ” را مطالعه کنید.

مسئول بازاریابی برای فروشگاه اینترنتی راه‌های زیادی را امتحان کرد تا بتواند فروش این شرکت را مجددا افزایش دهد اما موفق که نشد هیچ، تازه فروش این شرکت کمتر هم شد. راه‌هایی که این بازاریاب برای فروش بیشتر در زمان کمتر برای محصولات به‌کار گرفته بود همان راهکارهای فروش بود که در دیگر شرکت‌ها نیز دیده می‌شد.

برای مثال با خرید ۲ عدد پوست‌کن، یک پوست‌کن رایگان هم به مشتریان هدیه می‌دادند اما با ارزیابی‌هایی که انجام شد به این نتیجه رسیدند که هیچ تغییری در فروش حاصل نشد.

بعد از چند هفته یکی از کارمندان شرکت پیشنهاد برای فروش بیشتر هوشمندانه‌ای داد و پیشنهادش این بود که رنگ دسته پوست‌کن را دقیقا به رنگ پوست سیب زمینی تولید کنند. این موضوع باعث می‌شد که در هنگام کندن پوست سیب زمینی، پوست‌کن بین پوسته‌های سیب زمینی گم شود و همراه پوست‌های سیب زمینی دور ریخته شود.

این کار باعث شد تا مشتریان مجبور به خرید مجدد شوند. همین تغییر ساده و هوشمندانه رنگ دسته باعث شد تا این شرکت فروش بسیار زیادی را تجربه کند و از ورشکستگی فاصله بگیرد.

در این مثال قصد داشتیم به شما نشان بدهیم که فروش کم محصولات راهکارهای فروش موفق خود دارد و باید راه آن را پیدا کرد اما در برخی موارد هم می‌توان یک ترفندی استفاده کرد که شاید در هیچ کتاب بازاریابی برای فروشگاه اینترنتی و هیچ کلاسی مطرح نشده باشد اما همان راه ساده معجزه‌ای شود برای یک ایده کسب و کار.

طبق تحقیقاتی که هر ساله توسط دانشگاه‌های آمریکا انجام می‌شود مهم‌ترین علت‌های فروش کم محصولات را می‌توان دسته‌بندی کرد اما باید در نظر داشته باشید که این علت‌ها برای بعضی از کسب و کارها مفید نیستند اما اطلاع از آن‌ها می‌تواند کمک زیادی به شرکت یا برند شما در زمان‌ها بحران داشته باشد.

یک نکته‌ دیگر را هم در نظر داشته باشید که می‌تواند در بسیاری از موارد بحرانی شما و کسب و کارتان را از ورشکستگی نجات دهد و آن ساختن یک برندی است که همیشه طرفداران خاص خودش را دارد؛ چنین برندی در هر شرایطی می‌تواند محصولات و خدمات خود را به فروش برساند.

اگر به پیش فروش‌ شرکت‌های بزرگ اروپایی و آمریکایی دقت کرده باشید متوجه خواهید شد که امروزه مردم دنیا تا چه حد به برند یک کالا و یا محصول اهمیت می‌دهند. برای مثال بعضی از شرکت‌های بزرگ خودروسازی در کشورهای خارجی قبل از عرضه‌ی رسمی خودرو، آن را پیش فروش می‌کنند و جالب است در بیشتر موارد همه‌ خودروها قبل از معرفی به فروش می‌روند.

علت این موضوع فقط و فقط یک چیز است و آن ساختن یک برند لوکس و مطمئن. به‌عبارت دیگر همه کاربران مطمئن هستند که شرکت خودروسازی لامبورگینی یک خودرو تمام عیار طراحی و عرضه می‌کند و باتوجه به پیشینه‌ای که در ذهن مشتری وجود دارد، سریعا محصول آن شرکت خریداری می‌شود.

اگر شما هم در ابتدای این مطلب با ذهنیت چرا فروش ندارم یا مشتری ندارم چکار کنم و سوالاتی مشابه این ها وارد شدید و تا این قسمت، مطالب را مطالعه کردید احتمالا متوجه شده‌اید که افزایش فروش و افزایش مشتری بیشتر یک محصول یا خدمت نیازمند دانستن اصول بازاریابی برای فروشگاه اینترنتی است و به هیچ عنوان موضوعی اتفاقی و شانسی نیست.