6 ترفند ِشگفت انگیز برای افزایش فروش در کسب و کارها
از دیرباز تاکنون همواره مسئلهی فروش، سود، درآمد و به تبع همهی این ها رفاه در زندگی، اصلیترین انگیزهی بشر برای کار و فعالیت های تجاری به شما می رود و اگر به تاریخچهی تمام مشاغل نگاهی بیندازید، وجه مشترک همهی آن ها به درآمد و دریافت پول بر میگردد.
کسب و کارها در طول زمان دچار دگرگونی ها و تغییرات متعددی شدهاند، بسیاری از مشاغل قدیمی اکنون دیگر وجود ندارد و بسیاری مشاغل جدید جایگزین آن ها شدهاند. قطعا در این روند شغل هایی که پردرآمدتر هستند، به مراتب عمر طولانیتری خواهند داشت و صاحبان چنین مشاغلی روز به روز با اندوختن تجربهی بیشتر و تصحیح اشتباه های خود، موفقتر از مشاغل جدید آموزش افزایش فروش و تازه عمل خواهند کرد.
انگیزهی مهمی که شما را به سمت انجام ترفندها و راهکارهایی برای فروش بیشتر سوق می دهد، تمایل شما به ایجاد رفاه بیشتر در زندگی خود و عزیزانتان است که با درآمد و فروش بیشتر، می توانید بدان دست یابید.
یکی دیگر از اصلیترین انگیزه ها هم ، جاه طلبی رقبا به شمار می رود. فروش مناسب محصولات و خدمات به عوامل بسیاری چون کیفیت محصول، تبلیغات، سطح درآمد مشتریان، قابل اعتماد بودن برند بستگی دارد. حال فرض کنید رقیبتان که محصولی مشابه شما را عرضه می کند با آگاهی از این عوامل روز به روز جایگاهش را ارتقا می دهد و سهم بیشتری از بازاری که شما هم در آن هستید، نصیب خود می کند. به بیانی دیگر افزایش فروش رقیب شما، همان قدر که برای او امتیاز مثبتی به شمار می رود، برای شما و کسب و کارتان که روندی ثابت در فروش را طی می کنید، ضرر و امتیاز منفی است.
بعد از مدتی افزایش فروش رقیبتان بر عملکرد و میزان فروش شما تاثیر گذاشته و موضوعی که در ابتدا صرفا یک مزیت و امتیاز مثبت برای او بود، اکنون به برگ برندهاش تبدیل شده و روز به روز سهم بیشتری از بازار را در اختیار می گیرد و جایگاه شما لحظه به لحظه متزلزلتر می شود. این روند ممکن است تا جایی پیش برود که مشتریان ثابت شما هم، به سمت رقیب کشیده شوند و این امر شما را به یک شکست خوردهی تمام عیار تبدیل خواهد کرد.
حال که از اهمیت افزایش فروش گفتیم، لازم به ذکر است که چه کسب و کاری کوچک داشته باشید، چه کسب و کاری در مقیاس کلان، همیشه ترفندها و اقداماتی وجود دارد که به شما در رسیدن به این هدف کمک کند، در این مقاله می خواهیم به بررسی 6 ترفند بپردازیم که در عین ساده بودن، تحولی عظیم در میزان فروش شما به وجود می آورند. با ما همراه باشید.
ترفندهای افزایش فروش
1) بیش از حد به مشتریان امکان ِانتخاب ندهید!
شاید عجیب به نظر برسد ولی تنوع بیش از حد محصولات، مشتری را از خرید محصول مورد نظرش باز میدارد، برای درک بهتر این موضوع فرض کنید شما صاحب یک شرکت سازندهی گوشی موبایل هستید. تولیدات شما به 3 محصول A با مشخصات عالی و قیمت بالا، B با مشخصات متوسط و قیمت متوسط و C با مشخصات ضعیف و قیمت پایین تقسیم می شود.
قطعا اگر امکان انتخاب مشتری را از 3 گزینه به 5 گزینه ارتقا دهید، و محصولات جدیدی نظیر AB که تلفیقی از مشخصات هر دو محصول A و B باشد ولی قیمتش از A به مراتب کمتر ولی اندکی از B بیشتر باشد یا محصول BC که دارای ویژگی بالا باشد، را تولید کنید، با اقبال مشتریان و افزایش فروش مواجه خواهید شد اما اگر در تعداد محصولات زیاده روی کنید چه پیش خواهد آمد؟
به فرض اگر 10 محصول تولید کنید که در بازههای قیمتی متفاوت و با مشخصات مختلف عرضه شوند، آنگاه مشتری بین خرید هر مدل از گوشی دچار شک و تردید میشود، چرا که هر مدلی را انتخاب کند با صرف اندکی مبلغ بیشتر، مدل بالاتر یا با صرفه جویی مبلغی هرچند اندک، مدل پایین تر که تفاوت چندانی با محصول موردنظرش ندارد را می تواند تهیه کند. و این چرخه تا بالاترین محصول که به اصطلاح 《پرچم دار》 نامیده می شود یا پایینترین محصول ادامه خواهد داشت و در این چرخه بسیاری از مشتریان ممکن است از خرید منصرف شوند!
پس تنوع بیش از حد در محصولات و امکان انتخاب زیاد برای مشتری شک و تردید در خرید به همراه خواهد داشت و میزان فروش شما افت خواهد کرد و در ادامه برای شما شکست در راه اهدافتان را در پی خواهد داشت.
2) القای این حس به مشتری که در حال از دست دادن فرصتی ارزشمند است!
مردم از این که یک فرصت و موقعیت استثنایی را به راحتی از دست بدهند، بیزارند! اگر شما با تبلیغات و ترفندهای گوناگون این حس را به آن ها منتقل کنید که اگر محصول شما که علی رغم کیفیت خوب با قیمتی مناسب که با تخفیفات و جشنواره های فروش ویژه نیز در دسترس است را خریداری نکنند، فرصتی استثنایی را از دست داده اند.
همین اهرم فشار و انزجارِ از دست دادن، از لحاظ روانشناختی می تواند یک عامل ترغیبکنندهی مهم در جلب نظر مشتری و افزایش فروش شما باشد.
3) خودتان را به رخ بکشید!
سرگذشتی مختصر از تاریخچه و گذشتهی شرکت، سختی ها، مشکلات و موانع سد راهتان از آغاز کار تا امروز ، جوایز، افتخارات و در کل روندی که طی کردید تا تبدیل شوید به چیزی که الان هستید، را در اختیار مشتریان بگذارید.
مشتری باید متوجه شود که کارتان چه اندازه برای شما مهم است که تمام این راه را طی کرده و سختی ها و معضلات را به جان دل خریدهاید. ضمنا این اقدام، جایگاه شما در میان رقیبان را نزد عموم بسیار بالاتر خواهد برد و بر میزان فروش محصولات شما تاثیر مثبتی خواهد گذاشت.
اگر مشتری خاص و برجسته ای که به دلایل مختلف محبوب و مشهور هستند در بین مشتریان سابق شما وجود داشت، حتما از نام آن ها استفاده کنید تا تمایز خود با رقبا را بیش از پیش نشان دهید.
مشتریان با آگاهی از داستان کسب و کار شما، احساس نزدیکی بیشتری به شما خواهند کرد و طبیعتا اعتماد آنان به شما نیز بیشتر خواهد شد، تاثیر اعتماد بیشتر مشتری در میزان افزایش فروش شما، بسیار چشمگیرتر از آن است که حتی بخواهید فکرش را بکنید!
4) فضایی آزاد برای ابراز نظر مشتریان ایجاد کنید.
امروزه دیگر تقریبا تمامی شرکت ها و استارت اپ ها دریافتهاند که هرچقدر هم که از روش های نوین تبلیغی، ایجاد کمپین تبلیغاتی، نقد و بررسی محصولات یا خدماتشان استفاده کنند باز هم مردم به نظر یک شخص عادی که سابقهی خرید و استفاده از آن محصول یا خدمت را دارد، بیشتر اعتماد می کنند، باز هم مبحث پُر اهمیت اعتماد!
پس با فراهم آوردن بستری برای ابراز نظرات مصرف کنندگان، محلی برای تحقیق نهایی مشتریان احتمالی به وجود می آورند که در افزایش فروش آن ها فوقالعاده موثر است.
کامنت های مردم در سایت ها و صفحات مجازی نظیر اینستاگرام، علاوه بر این که از لحاظ سئو اینستاگرام هم مفید است، در افزایش حس اعتماد مخاطب نیز تاثیر گذار است و بر میزان فروش می افزاید.
یکی از بزرگترین اشتباهات شرکت ها گلچین کردن نظرات است، به گونهای که فقط نظرات مثبت را در معرض نمایش باقی می گذارند و نظرات انتقادی را نمایش نمیدهند اما این اقدام در طولانی مدت منجر به بی اعتمادی گسترده مشتریان شده و ضرری غیر قابل جبران را به کسب و کارها وارد میکند.
5) با مشتریان تعامل موثر داشته باشید.
اگر در مسیر خلق و تولید یک محصول یا ارائهی یک خدمت، قبل از تولید و توزیع محصول یا ارائهی آن خدمت در سطحی وسیع، نظر مشتریان را بدانید گامی بسیار مهم برای موفقیت های آتی برداشتهاید.
می توانید از راه های گوناگون با آن ها در ارتباط باشید و گاهی با طرح سوالات و نظرسنجی های مختلف، با ذائقهی ِامروز آنان بیشتر آشنا شوید و این گونه عملا همواره به روز و آپدیت خواهید ماند.
استفاده از محصولات تستی و رایگان یکی از بهترین شیوه های تعامل با مشتریان است که به واسطهی فیدبک های دریافتی از آنان در هرچه بی نقصتر شدن محصول نهایی، نقشی موثر دارد.
اگر مشتریان حس مهم بودن داشته باشند و بدانند که در روند تولید تاثیر داشتهاند، هرکدام از آن ها تبدیل به یک بنگاه تبلیغاتی رایگان و خودجوش برای کسب و کار شما خواهند شد.
6) به غرائز انسان ها توجه داشته باشید!
آیا تا به حال برایتان پیش نیامده که مقدار کمی خوراکی در اختیار داشته باشید و از خوردن آن فوق العاده لذت ببرید، اما دفعهی بعد مقدار بسیار بیشتری از همان خوراکی را در اختیار دارید، ولی خوردن آن خوراکی این بار لذت کمتری برای شما در پی دارد! یا تا به حال برایتان سوال نبوده که چرا انسان از زندگی کوتاه و محدودش لذت می برد اما اگر مدت زندگیاش بیشتر می شد لذت کمتری را تجربه می کرد؟
واقعیت این است که انسان ذاتا موجودی است که از چیزهای محدود و تمام شدنی بسیار بیشتر لذت می برد و از انتخاب آن ها بیشتر استقبال می کند!
اگر شما به مشتریان خود این حس را منتقل کنید که از فلان محصول شما، فقط و فقط چند عدد بیشتر باقی نمانده، آن گاه با سیل عظیمی از درخواست های مردم رو به رو خواهید شد.
یکی دیگر از غریزه های انسان، منفعت طلبی است. شما با ارائهی تخفیفاتی جذاب و یا هدایایی نفیس، این غریزه را تحریک کرده و به مشتری می فهمانید که به منفعت او هم توجه کرده اید!
به نظر شما دیگر چه غریزهای در مشتریان، می تواند او آموزش افزایش فروش را به سمت افزایش خرید و شما را به سمت افزایش فروش سوق دهد؟
با توجه به بزرگترین شرکت های دنیا نظیر آمازون، مایکروسافت و اپل تا شرکت های محلی و کوچک، در می یابید که همهی آن ها همواره رویای فروش بیشتر را داشتهاند و کم و بیش اقدامی در راستای آن انجام دادهاند تا میزان فروش محصولات خود را بالا ببرند، برخی موفق بوده آموزش افزایش فروش و بسیاری شکست خورده اند. اما تفاوت و تمایز آن ها جدا از بحث مالی و تبلیغات، در توجه آن ها به کوچکترین جزئیات بوده است که تفاوتی بزرگ را برای آنها رقم زده است.
دوره آموزشی افزایش فروش در اینستاگرام ویژه عطارها
مدام صفحات اینستاگرام دوستان عطار و خریداران کتابم رو بررسی می کنم و ناراحت میشم.
نه عکس پروفایل مناسبی انتخاب شده، نه بالانس انواع مدلهای پست رعایت شده. یک صفحه سرتاسر عکس های قشنگ. همین!!
که بعد از مدتی هم به دلیل تمام شدن تعداد محصولات و یا گُم شدن باطری دوربین!! و همچنین وقوع نیافتن خرید ،صفحه اینستاگرام به فراموشی سپرده شده.
این شرح حال صفحات اینستاگرامی بسیاری از همکاران عطار من هست.
این بود که تصمیم گرفتم یک دوره آموزشی ویژه همکاران عطار بگذارم و نحوه صحیح اداره یک صفحه اینستاگرام رو که بتونه منجر به فروش بشه رو آموزش بدم.
مجددا به سراغ دفتر مخصوص ثبت وقایع کاری خودم رفتم و کلیه اتفاقاتی رو که از بعد از عید 99 تا امروز برام اتفاق افتاده بود بازنگری کردم و مشکلاتی رو که بهش برخورد کرده بودم و همچنین تکنیکهایی که استفاده کرده بودم و جواب گرفته بودم رو بررسی کردم. پاورپوینتهای دانشگاه، کتابهایی که خوندم و همه چیزهایی که در این 13 سال کار در سمت بازاریاب و فروشنده اینترنتی یاد گرفتم رو مرور کردم.
متوجه شدم که بزرگترین مشکل دوستان من، عدم آشنایی اونها با قوانین فروش محتوا محور هست.
ممکنه شما عطار خوبی باشین ولی این دلیل نمیشه که حتما در بازاریابی و فروش هم موفق خواهید شد. بازاریابی برای خودش یک علمه و خوبیش هم به همینه. چون یک فرایند قابل تکراره و نتیجه اش هم قابل پیش بینی هست.
به این ترتیب سرفصلهای آموزش مشخص شد.
دوره آموزشی افزایش فروش در اینستاگرام ویژه عطارها در 15 جلسه اجرا میشه و آموزشها به صورت مالتی مدیا هستند. یعنی صوتی، تصویری و نوشتاری و …
کلیه آموزشها صد در صد اجرایی هستند چون خودم همه اونها رو تست و اجرا کردم و نتیجه گرفتم.
به این ترتیب می تونیم مطمئن بشم که دانشجو از دوره نهایت بهره ممکن رو برده.
چنانچه قصد خرید دوره را به صورت جلسه های مجزا دارید از لینک های زیر استفاده کنید. در اینجا لینک خرید شش جلسه از دوره قرار داده شده:
برای خرید جلسه ای سایر جلسات با من تماس بگیرید
اگر هم قصد خرید یکجا را داشته باشید از لینک زیر اقدام نمایید. مسلم است که قیمت خرید کل دوره ارزانتر از خرید تک جلسه ای می باشد.
3 thoughts on “ دوره آموزشی افزایش فروش در اینستاگرام ویژه عطارها ”
تشکر میکنم من جلد اول کتاب رو خریداری کردم خیلی جاها به کمکم اومد و از شما خیلی ممنونم
ارادت خوشحالم که مفید واقع شده
بینهایت ممنونم ازتون به خاطر همه اطلاعات مفیدی که در اختیارمون گذاشتین و مثل یک استاد کنارمون بودین…من به کمک کتاب جلد یک شما قدم به قدم مغازه ام رو راه انداختم ..و خیلی خیلی مفید بودمخصوصا تو بحث ادویه ها …. سپاسگذارم
۴ روش استفاده از استوری اینستاگرام برای افزایش فروش
استوری (Story) در اینستاگرام یک قابلیت محبوب برای عموم مردم و یکی از امکانات کارآمد برای کسب و کارها به شمار می رود. در این مطلب از مجموعه مطالب آموزش فروش به برخی از روشهای استفاده از این ابزار تاثیرگذار برای افزایش میزان فروش اشاره خواهیم کرد.
قابلیت استوری که اولین بار توسط اسنپ چت معرفی شد یک فرمت داستان گویی یا روایتگری است که به کاربر اجازه می دهد تا تصاویر و ویدیوهایی از زندگی خود را به صورت سلسله وار در معرض دید دیگران قرار دهد. این استوری ها بعد از ۲۴ ساعت محو می شوند که البته همین بر جذابیت آنها به خاطر حس تازگی و طراوتی که به همراه دارند می افزاید.
پس از موفقیت اسنپ چت، مرغان مقلد به سرعت وارد میدان شدند. امروزه، فیسبوک، اینستاگرام و اخیراً یوتیوب نسخه های خاص خود از این سرویس را ارائه کرده اند. با توجه به محبوبیتی که این قابلیت پیدا کرده است، به احتمال قریب به یقین در سال های پیش رو پلتفرم های بیشتری امکانات مشابهی را در دسترس کاربران خود قرار خواهند داد.
از آنجایی که اینستاگرام به خودی خود در کشور ما محبوبیت بالایی دارد و این قابلیت هم مزید بر علت شده، بد نیست که در این مطلب با ما همراه باشید تا به ذکر چند روش برای بهره برداری از استوری بپردازیم.
از قابلیت نظرسنجی که در استوری اینستاگرام تعبیه شده بهره برداری کنید
اینستاگرام در ماه اکتبر امسال (۲۰۱۷) قابلیتی را به استوری اضافه کرد که به کاربر اجازه می دهد تا در استوری خود از مخاطبانش نظرسنجی کند. این قابلیت یک روش جالب و ساده برای تعامل با مخاطبان و کسب اطلاع از نظرات آنها در رابطه با هر موضوعی است. در واقع، از این طریق می توانید نظر مخاطبان خود در رابطه با ایده ای که برای یک محصول دارید، تصمیمی که می خواهید بگیرید و موارد مشابه را به رای بگذارید تا وقت، سرمایه و انرژی برند خود را تلف نکنید.
به عنوان مثال، می توانید از نظرسنجی اینستاگرام استفاده کنید و از دنبال کنندگان خود بپرسید که کدام صفحه فرود را به دیگری ترجیح می دهد یا اینکه کدام قابلیت فلان محصول شما را بیشتر می پسندند. اگر پیش از عرضه محصولات یا خدمات خود با سلایق و خواسته های مشتریان هدف خود آشنایی داشته باشید، شرایط بسیار مناسبی را برای افزایش فروش خود مهیا کرده اید.
از پشت صحنه کسب و کار خود تصویربرداری کنید
یکی از چیزهایی که رشد سریع استوری آن را اثبات کرده، ارزش محتوای بکر از دید مخاطب است؛ بنابراین مستندسازی فعالیت هایی که در پشت صحنه کسب و کار شما جریان دارد در قالب یک استوری می تواند مثمر ثمر باشد.
به علاوه، اصل تقابل (که در واقع به این اشاره دارد که انسان ها تلاش می کنند تا لطف یکدیگر را جبران کنند) نیز در اینجا کاربرد دارد؛ به این معنی که اگر مخاطب شما تلاشی که روی پروژه های خود به کار می بندید را مشاهده کند، احتمال اینکه از شما خرید کند افزایش پیدا خواهد کرد.
چه یک هنرمند هستید و روی آلبوم بعدی خود کار می کنید یا به عنوان یک نویسنده مشغول نوشتن صفحه بعدی از کتاب خود هستید، و یا اینکه به عنوان یک برند طراحی و دوخت لباس سرگرم طراحی و دوخت و دوز هستید، در هر صورت همراه کردن مخاطب در مسیر خلق محصول نهایی ارزش وقتی که صرف می کنید را دارد. در این میان، مخاطبان خود را در جریان مشکلات و همچنین موفقیت هایی که تجربه می کنید قرار بدهید.
با قرار دادن لینک در استوری، ترافیک صفحات فرود و فروش سایت خود را افزایش بدهید
هنگامی که پای فروش در رسانه های اجتماعی به میان می آید، ارتباط نزدیکی که از طریق استوری ایجاد می کنید فقط هنگامی ارزشمند خواهد بود که بتوانید از توجهی که به خود جلب کرده اید سودی را عاید برندتان کنید. ساده ترین روش برای این سودآوری و ارزش آفرینی از طریق لینک مستقیم امکانپذیر می شود.
خوشبختانه این امکان در استوری اینستاگرام مهیاست (البته لازم به ذکر است که برای اینکه امکان قرار دادن لینک را داشته باشید، یا باید حساب شما verified یا تایید شده باشد، یا اینکه پروفایل خود را به حالت Business تغییر داده باشید و بیشتر از ۱۰ هزار دنبال کننده داشته باشید). به کمک این قابلیت می توانید لینک مستقیم صفحه کالا یا خدماتی که ارائه می کنید یا یک صفحه فرود را در استوری خود قرار بدهید تا مشتری به آسانی بتواند وارد صفحه مورد نظر شود.
یک داستان واقعی را روایت کنید
اینکه تعداد بسیار کمی از برند ها از استوری برای روایت یک استوری (داستان) واقعی استفاده می کنند تعجب برانگیز است. روایت داستانی که آغاز و پایان مناسبی داشته باشد می تواند ورق فروش را به نفع شما برگرداند. روایتگری ستون اصلی همه روشهای فروش است و این برای استوری اینستاگرام هم مصداق دارد.
به عنوان مثال، فرض کنیم که شما صاحب یک شرکت تولید کننده کفش های ورزشی هستید و می خواهید که به یک قله صعود کنید. در اینصورت می توانید نقاط برجسته سفر خود را از ابتدا تا به انتهای آن در یک مجموعه استوری ثبت کنید.
هنگامی که منظره بالای قله را به مخاطبان خود نشان دادید، یک عکس از کفش هایی که در طول کوهنوردی خود پوشیده بودید بگیرید و یک لینک مستقیم به صفحه خرید آنها بدهید تا مشتری در صورت تمایل بتواند آنها را خریداری کند.
امروزه به کمک راهکارهای متعددی که در بستر رسانه های اجتماعی در دسترس صاحبان کسب و کارها و فروشنده ها قرار گرفته است هزینه ها به شدت کاهش یافته و کارآمدی و بهره وری با افزایش چشمگیری روبرو شده است. در عین حال، عموماً هیچ قانون و فرمول مشخصی برای بهره برداری از امکانات موجود وجود ندارد و این خلاقیت و مهارت فروشنده است که می تواند برای وی موفقیت را به ارمغان بیاورد. با بهره برداری از راهکارهایی که در این مطلب از مجموعه مطالب آموزش فروش گویا آی تی به آنها اشاره کردیم می توانید به رایگان از امکانات استوری اینستاگرام در جهت افزایش فروش کسب و کار خود بهره برداری کنید.
5 تکنیک جادویی برای افزایش فروش (افزایش سریع فروش)
مطمئناً زمانی که شخص یا اشخاصی تصمیم میگیرند آموزش افزایش فروش کسب و کاری را راه اندازی کنند، اهدافی را برای آن تعیین میکنند. یعنی امکان دارد اهداف یک شخص، با شخص دیگری متفاوت باشد، اما یک هدف مشترک بین همه افراد و کسبوکارها وجود دارد و آن فروش است. یعنی هدف نهایی هر کسب و کاری فروش و بهتر است بگوییم افزایش فروش است. بطور کلی باید تمامی کارها در نهایت به افزایش فروش ختم شود.
صاحبان کسب و کارها، برای اینکه بتوانند فروش خود را افزایش دهند، کارهای مختلفی را انجام میدهند، از بازاریابی گرفته تا تبلیغات و … . برخی از راهکارها برای افزایش فروش هزینهبر هستند و شاید همه کسبوکارها نتوانند از آنها استفاده کنند. اما در اینجا با ۵ تکنیک جادویی برای افزایش فروش آشنا میشوید که با بهکارگیری آنها، قطعاً فروشتان تا حد زیادی افزایش پیدا میکند.
۱. تهیه بانک اطلاعات مشتریان
یکی از روشهای خیلی خوب برای افزایش فروش تهیه بانک اطلاعات مشتریانتان است. یعنی اینکه یک سیستمی را داشته باشید تا بتوانید از طریق آن، اطلاعات مشتری را جمعآوری و ذخیره نمایید و در مواقع لزوم، از آن استفاده کنید. اطلاعات مشتریان میتواند شامل نام، شماره تماس، ایمیل، جنسیت و موارد دیگر باشد. خیلی مهم است که شما این اطلاعات را داشته باشید.
با استفاده از اطلاعاتی که در اختیار دارید، میتوانید آنها را از محصولات جدید خود باخبر کنید یا اینکه میتوانید در مناسبتهای مختلف، مثلاً عید نوروز یا عید فطر، به آنها تبریک بگویید. اگر تاریخ تولد آنها را در اختیار دارید، میتوانید تولد آنها را تبریک بگویید که با استفاده از این مورد، ذهنیت بسیار خوبی را از شما شکل میگیرد.
اما یکی از مهمترین مواردی که میتوانید از بانک اطلاعات مشتریان خود برای افزایش فروش استفاده کنید، زمانی است که تخفیفهایی را برای محصولات و یا خدمات خود درنظر گرفتهاید. تخفیف، یکی از محرکهای فوقالعاده برای خرید است. در ادامه در مورد تخفیف بیشتر توضیح میدهیم.
بطور کلی داشتن بانک اطلاعاتی از مشتریانتان، میتواند این مزیت را داشته باشد تا هر زمان که اراده کردید، بتوانید با آنها در ارتباط باشید. البته باید به این مورد توجه داشته باشید که نباید از اطلاعات مشتریان خود سوء استفاده کنید یا مثلاً با در اختیار داشتن شماره تماس آنها، بیش از حد به مشتریان پیامک ارسال کنید. باید حد تعادل را نگه دارید.
یکی از مواردی که در بانک اطلاعات مشتریان اهمیت زیادی دارد، ایمیلهای آنهاست. با راهاندازی یک سرویس ایمیل مارکتینگ پیشرفته ، میتوانید با آنها از طریق ایمیل در ارتباط باشید.
۲. ثبت آگهیهای رایگان در وبسایتها
یکی از تکنیک های برای افزایش فروش ، ثبت آگهی در وبسایتهای رایگان است. وبسایتهای زیادی هستند که این امکان را به شما میدهند تا بتوانید آگهیهای خود را بصورت رایگان درج کنید. البته اگر بخواهید آگهی خود را در قسمتهای مهم سایت مثل صفحه اول یا قسمتهای دیگر قرار دهید، باید مبالغی را بپردازید، اما در حالت عادی نیاز به پرداخت هزینهای نیست.
بسیاری از این وبسایتها، علاوه بر اینکه به شما این امکان را میدهند تا بتوانید تصویری از محصول یا خدمات خود را درج کنید، به شما اجازه میدهند تا بتوانید اطلاعات تماس شرکت، وبسایت و بطور کلی کسبوکارتان را قرار دهید. میتوانید شماره تماس و همچنین آدرس وبسایت خود را قرار دهید تا مشتریان بتوانند با شما در ارتباط باشند.
وبسایتهای زیادی برای اینکار وجود دارند که امکان خوبی را برای درج آگهی در اختیار شما قرار میدهند. در زیر چند نمونه از این وبسایتها را قرار میدهیم که میتوانید آگهیهای خود را بصورت رایگان در آنها قرار دهید:
دیوار – آدرس: www.divar.ir
نت موج – آدرس: www.netmoj.ir
بخش آگهیهای ویستا – آدرس: www.vista.ir/ads
آگهی سبز – آدرس: www.agahisabz.com
۳. ارائه پیشنهادهای ردنشدنی
همانطور که در قسمت اول توضیح دادم، تخفیف همیشه یکی از محرکهای خرید محسوب میشود. بسیاری از مشتریان، تنها زمانی اقدام به خرید محصولات مورد علاقه خود میکنند که تخفیفی برای آن محصول درنظر گرفته شده باشد. معمولاً اکثر کسبوکارها در بازههای زمانی مختلف (مانند اعیاد)، تخفیفهایی را برای محصولات آموزش افزایش فروش خود درنظر میگیرند.
اگر شما هم صاحب کسبوکاری هستید یا اینکه حتی یک وبسایت با بازار هدف کوچک دارید، میتوانید با ارائه تخفیفهای ویژه، فروش خود را افزایش دهید. اما احتمالاً اینکه باید هر از چندگاهی تخفیفهایی را درنظر گرفت نیز خودتان می دانستید. اگر به تیتر این قسمت نگاه کنید، نوشته شده پیشنهادهای ردنشدنی!
اما پیشنهادهای ردنشدنی چه چیزهایی هستند؟
منظور از پیشنهادهای ردنشدنی، پیشنهادهایی هستند که احتمال اینکه مشتری آنها را رد کند بسیار کم است. در اینجا معمولاً تخفیفهای زیادی برای برخی محصولات درنظر گرفته میشود تا مشتری ترغیب شود محصول را بخرد. شاید انجام اینکار سود زیادی برای شما نداشته باشد، اما ممکن است مشتری با یکبار خرید و رضایت از خرید خود، در ادامه محصولات بیشتری را از شما خریداری کند.
پس حتماً این مورد را در برنامه خود داشته باشید، زیرا میتوانید مشتری را نسبت به کسب و کار خود وفادار کنید و احتمالاً مشتری، کسبوکار شما را به افراد دیگری نیز پیشنهاد خواهد کرد. بطور کلی این موارد در نهایت به افزایش فروش شما منجر خواهد شد.
۴. استفاده از رسانههای اجتماعی
اهمیت رسانههای اجتماعی، رفتهرفته بیشتر میشود و همچنین بیشتر مورد استفاده مردم قرار میگیرد. در این بین برخی از شبکههای اجتماعی، بنا به دلایلی محبوبیت بیشتر دارند و افراد بیشتر تمایل پیدا میکنند تا از این شبکههای اجتماعی استفاده کنند. فیسبوک، توئیتر، لینکدین، اینستاگرام و … امکانات بسیار خوبی را در اختیار ما قرار میدهند و با استفاده از آنها، میتوان مشتریان بیشتری را به سمت کسبوکار خود جذب کرد.
معمولاً هر شبکه اجتماعی قابلیتهای مختلفی برای بازاریابی دارد و بطور قطع نمیتوان یک شبکه اجتماعی را نسبت به بقیه بهتر دانست. بهتر آن است که در چند شبکه اجتماعی فعالیت داشته باشید تا بتوانید مشتریان بیشتری را جذب کنید. این روزها، اینستاگرام محبوبیت بسیار زیادی دارد و میتوان از آن، به عنوان یک ابزار بازاریابی مناسب استفاده کرد. پیشنهاد می کنم حتماً مقاله بهترین روش های کسب درآمد از اینستاگرام را بخوانید.
بطور کلی شبکههای اجتماعی نقش پررنگی را در زندگی روزمره مردم دارند و میتوان از این فرصت بینظیر برای افزایش فروش استفاده کرد. نکته بسیار مهمی که در اینجا باید به آن توجه داشت، تولید محتوای مناسب مختص هر شبکه اجتماعی است. محتوا میتواند نقش مهمی در افزایش کاربران و در نتیجه مشتریان داشته باشد. مثلاً برای اینستاگرام میتوانید تصاویر و ویدیوهای باکیفیتی را تولید کنید و آنها را انتشار دهید تا فالوورهایتان افزایش یابند و در ادامه آنها را به مشتری خود تبدیل کنید.
۵. تولید محتوای کاملاً حرفهای
اما میرسیم به یکی از تکنیکهای عالی برای افزایش فروش ، یعنی تولید محتوا. اما در اینجا منظور از محتوا، محتوای حرفهای و دست اول است، یعنی محتوایی که جذابیت بالایی داشته باشد. این محتوا میتواند یک کتاب اکترونیکی، فایل ویدیویی، پادکست، تصویر، اینفوگرافیک و هر چیز دیگری باشد.
احتمالاً این جمله که محتوا پادشاه است را شنیده باشید. اما آیا میتوان هر محتوایی را پادشاه دانست؟ مطمئناً جواب خیر است، چون تنها میتوان محتوایی را پادشاه دانست که جذابیت مناسبی داشته باشد. یعنی هنگامی که کاربر آن را میبیند یا میخواند، از اینکار لذت ببرد. تولید محتوا باید بصورت مستمر باشد، یعنی اینجور نباشد که مثلاً در یک بازه زمانی یک ماهه ۲۰ محتوای عالی تولید کنید، اما در ماه بعد محتوایی را نسازید.
در کسب و کار اینترنتی ، محتوا یعنی همهچیز! حتی وبسایتهای فروشگاهی نیز اهمیت زیادی به تولید محتوای خود میدهند. مثلاً زمانی که شخصی قصد دارد محصولی را بصورت اینترنتی بخرد، در ابتدا توضیحات محصول را میخواند، تصاویر آن را به دقت بررسی میکند و اگر ویدیویی هم قرار گرفته باشد، آن آموزش افزایش فروش را میبیند تا در نهایت تصمیم خود را برای خریدن یا نخریدن بگیرد. اگر توضیحات محصول بصورت حرفهای نوشته شده باشد، احتمال اینکه مشتری آن را خریداری کند زیاد است.
پس حتی اگر وبسایت شما برای معرفی شرکتتان باشد، مثلاً رزومه و موارد دیگر را قرار داده باشید، پیشنهاد میکنم حتماً بخشی را به نام بلاگ برای آن بسازید و مطالب مرتبط با حوزه کاری خود را تهیه کنید و در آن قرار دهید.
جمعبندی ۵ تکنیک جادویی برای افزایش فروش
در این مطلب در مورد تکنیکهای افزایش فروش صحبت کردیم که هر کدام میتواند فروش شما را تا حد زیادی افزایش دهد. علاوه بر این ۵ مورد، موارد مهم دیگری نیز وجود دارد که در مقالات بعدی برای شما خواهیم آورد. بهتر است تا از هر ۵ تکنیکی که توضیح داده شد، استفاده کنید تا نتیجه بهتری بگیرید.
مثلاً حتماً بانک اطلاعات مشتریان را تهیه کنید تا در مواقع لزوم بتوانید با آنها در ارتباط باشید. همچنین آگهیهای خود را ثبت کنید و در صورتی که برایتان مقدور است، تخفیفهای خوبی را برای برخی از محصولات خود درنظر بگیرید.
فرمت: mp4 | حجم : ۲۰ مگابایت
2 مورد از بهترین تکنیک های قدرتمند فروش
این ها بخشی از سوالاتی هستند که این روزها دغدغه بسیاری از صاحبان کسب و کارهای کوچک، متوسط و حتی بزرگ و بسیاری از فعالان حوزه فروش بخصوص فروش اینترنتی است. در سایت ها و مقالات بسیاری می توانید درباره مفاهیم فروش مطالب خوبی پیدا کنید.
اما ما در این مقاله به جای پرداختن به مفاهیم و اصول فروش، قرار است ۲ تکنیک قدرتمند فروش بخصوص فروش آموزش افزایش فروش اینترنتی و روش های اجرای آن ها را به شما آموزش بدهیم که اگر به درستی بکار بگیرید می توانید فروش خود را تا چندین برابر افزایش دهید.
تکنیک های قدرتمند فروش
تکنیک های قدرتمند فروش که در ادامه خواهید خواند مطالب مفیدی هستند که می توانید به وسیله آن ها، درآمد خود را افزایش دهید و به سوی ساحل آرامش خود پرواز کنید. باید توجه داشته باشید که تکنیک های قدرتمند فروش معرفی شده بیشتر در زمینه بازاریابی آنلاین یا بازاریابی اینترنتی کاربرد دارند ولی در بازاریابی سنتی هم می توان از آن ها استفاده کرد.
اصل اول: کمیابی
اصل کمیابی را می توان اینطور تعریف کرد که همیشه ترس از دست دادن خیلی بیشتر از لذت بدست آوردنه. این اصل با استفاده از تبلیغات ریتارگتینگ و ارتباط این دو بسیار می تواند اثر گذار باشد.
ترس از دست دادن چیست؟
حتماً برای شما پیش آمده است که قصد خرید یک محصولی را داشته باشید و آن محصول کمیاب باشد یا زمینه کمی برای آن وجود داشته باشد. برای مثال ارزش بالای فلز طلا به دلیل زیبایی آن نیست بلکه به دلیل کمیاب بودن آن است. از نظر روانشناسی، کمیاب بودن یک وسیله، محصول یا لباس این حس ترس را در انسان بیدار می کند که احتمال داشتن آن بسیار کم است. اگر سریعاً برای بدست آوردن این وسیله یا محصول اقدامی نکند شانس بدست آوردن آن را برای همیشه از دست خواهد داد.
ضمن اینکه در اقتصاد هم این موضوع تحت عنوان عرضه و تقاضا بسیار مورد بحث است. با کاهش عرضه یک محصول و ترس ناشی از دست دادن یا بدست نیاوردن، قیمت آن افزایش می یابد و بالعکس. استفاده از این تکنیک قدرتمند فروش می تواند مقدار و قیمت فروش را افزایش دهد. در ادامه ۶ راه استفاده از اصل کمیابی در بازاریابی را معرفی می کنیم که برای افزایش فروش اینترنتی مورد استفاده قرار می گیرند:
شمارش معکوس خرید:
قرار دادن یک تایمر یا شمارش معکوس روی محصولات به معنی تعیین محدودیت زمانی در خرید محصول است. وقتی مشتری یا کاربر این شمارش معکوس را می بیند متوجه می شود زمان در حال از دست رفتن است و با ایجاد احساس از دست رفتن یک موقعیت مناسب مشتری را ترغیب به خرید می کند.
نکته کلیدی و مهمی که باید به آن توجه کنید، استفاده از این تبلیغات اگر به نحوی باشد که مخاطب متوجه آن نشود، یعنی در قالب تبلیغات همسان یا تبلیغات نیتیو صورت بپذیرد، اثر گذاری غیر قابل باوری را بر جای خواهد گذاشت.
شاید بهترین نمونه برای این روش پیش فروش ماشین باشد. بسیاری از مردم بخاطر ترس از دست دادن پیش خرید ماشین که در یک مدت کوتاه انجام می شود در سایت های خودرو ثبت نام می کنند و بدین صورت محصولی که به ظاهر محدود است بسیار سریع به فروش می رسد. مثال دیگر برای این موضوع سایت مناقصه دامنه سایت است که مدت محدودی این مناقصه برگزار می شود. بعد از اعلام قیمت پایه معمولا دامنه ها با قیمت مناسبی سریعا به فروش می رسند.
شمارش معکوس برای قیمت محصول:
از شمارش معکوس برای محدودیت زمان قیمت محصول نیز می توان استفاده کرد. در واقع در این شرایط شما برای خرید محصول با آن قیمت مشخص شمارش معکوس می گذارید و به خریدار القا می کنید که با اتمام زمان مشخص شده دیگر نمی تواند محصول را با قیمت قبلی خریداری کند. مثال های زیادی برای انجام این کار وجود دارد.
از معروف ترین آن ها به برگزاری وبینارهای آنلاین که بحث داغ این روزهای کرونایی هم هست می توان اشاره کرد. مثلا در رویدادهایی که در ایوند برگزار می شود قیمت های مختلف برای زمان های خرید متفاوت وجود دارد. معمولاً بلیت های زود هنگام به دلیل قیمت پایین تر سریع تر به فروش می رسد.
یا در تصویر پایین می توان شماره معکوس برای فروش مواد لازم برای منزل اشاره کرد.
ارسال سریع محصول پس از خرید
یک تکنیک فوق العادهی فروش، قرار دادن گزینه ارسال سریع چند ساعته یا یک روزه پس از خرید است. دیجی پلاس در ایران یکی از نمونه های برجسته این موضوع است. این سیستم ضمن ارائه گزینه ارسال سریع، مشتریانی که اشتراک آن را خریداری کرده باشند از جدیدترین تخفیف ها و محصولات باخبر می کند.
تخفیف های فصلی
کمتر کسی را پیدا می کنید که برای ایام نوروز با تخفیف کتاب یا برای زمستان با تخفیف پوشاک مواجه نشده باشد. از آنجا که این ایام آموزش افزایش فروش آموزش افزایش فروش همیشگی نیستند، این احساس به مشتری القا می شود که این تخفیف ها فقط برای همین ایام است. برای مثال فروشگاه های استارباکس فقط در پاییز نوشیدنی های با طعم ادویه را می فروشند. و جالب اینجاست که این پیشنهادات فصلی متوسط سفارش مشتریان را افزایش داده است.
مثال ایرانی این روش دیجی استایل است که حراج پایان فصل را برای مشتریان خود در نظر گرفته است. این یک مثال بسیار خوب از پاداش فصلی است که مشتری را برای خرید ترغیب می کند.
کمبود موجودی انبار
بسیاری از سایت های فروشگاهی این تکنیک قدرتمند فروش را استفاده می کنند و کمبود موجودی انبار را به گونه ای نمایش می دهند که مشتری متوجه این قضیه شود. حالا در نظر بگیرید یک رنگ یا یک طرح از یک محصول کمیاب است. شما پس از مدتی جستجو آن محصول را در یک فروشگاه آنلاین پیدا می کنید که موجودی آن را فقط ۱ عدد زده است. چقدر طول می کشد تا این محصول را خریداری کنید؟
یکی از سایت هایی که از این روش بسیار خوب استفاده می کند ebay است طوری که مشتری بخوبی متوجه آن کمبود می شود.
تولید کم محصول و یا اعلام موجودی محدود برای محصولی که تقاضای زیادی ندارد
تا حالا شخص یا بیزنسی را در اینستاگرام دیده اید که یک محصول نه چندان کارآمد و یا حتی باکیفیت نسبتا پایین را به قیمت خوبی بفروشد؟ احتمالا برای شما هم این اتفاق افتاده باشد. البته همیشه کمبود موجودی به معنی کاهش کیفیت نیست. در معرض دید قرار دادن، یادداشت گذاری، ایمیل، پیامک برای باخبر کردن مشتری از کمبود موجودی این محصولات است. در واقع مشتری پس از خرید، احساس بی نظیری و خاص بودن می کنند.
اصل دوم: سود رساندن به مشتری
سود برسون تا بیشتر بفروشی (تمرکز بر روی منفعت کاربر) یا تمرکز کن بر روی سودی که به کاربر میرسونی!
در نظر بگیرید به واسطه شغلتان که یک وب دیزاینر هستید مچ دست شما درد گرفته است. با دوستان خود نیز صحبت کردید و متوجه شدید اشخاص زیادی برای رفع این درد، تاندون دست خود را عمل کرده اند. متوجه می شوید نه تنها درد دست خوب نشده است بلکه عوارض جانبی ناشی از عمل جراحی، درد را بیشتر کرده است. در این شرایط برای اینکه بتوانید به کارتان ادامه دهید.
از طرفی درد دستتان بیشتر نشود دنبال یک موس باکیفیت می گردید. پس از کمی بررسی یک موس را پیدا می کنید. مدلی که ارگونومی در آن رعایت شده تا در طولانی مدت آسیبی به دست شما وارد نشود. احتمال خرید این محصول حتی اگر قیمت نسبتا بالایی هم داشته باشد خیلی زیاد است، چرا؟ چون این محصول ضمن اینکه شما را از مخاطرات جراحی راحت می کند برای شما سودآور است (از بین رفتن یا کاهش درد دست).
سود رساندن به مشتری در گرو شناخت بیشتر و بهتر
اینکه نیاز مخاطب را بخوبی شناسایی کنید و محصول یا خدمتی را ارائه کنید که مشکل مشتری را برطرف کند یا باعث شود شرایط مشتری بهبود یابد تاثیر زیادی در فروش دارد. یکی از مثال های خوب برای این موضوع سرویس های تاکسی آنلاین (اسنپ) است. شما با استفاده از این سرویس ها ضمن گریز از هزینه های زیاد تاکسی های داخل شهر، در مدت زمان کوتاهی به مقصد خواهید رسید. سود استفاده از این خدمات صرفه جویی در هزینه و وقت و مزیت حاصل از آن راحتی خاطر و احساس همیشه در دسترس بودن این سیستم برای مشتری است.
بیزینس آنلاینی که سود مشتری را درنظر گرفته باشد فروش اینترنتی بیشتری خواهد داشت؛ همانطور که تا الان شاهد آن هستیم. برای افزایش کارایی این اصل به عنوان یک تکنیک فوق العاده فروش می توان مزایای استفاده از خدمات و محصولات را در پروموشن بازگو کنیم.
اما سوالی در اینجا مطرح می شود این است:
- که مزیت محصول و خدمات من چیست؟
- چگونه آن را از ویژگی متمایز کنیم؟
- چجوری مشتری را از مزایای محصول آگاه کنیم؟
استفاده از مزایای محصول و خدمات برای افزایش فروش
یکی از قوانین اساسی فروش تمرکز بر مزایا و سود آموزش افزایش فروش رساندن به جای لیستی از ویژگی های محصول است که مشتری به آن دست خواهد یافت. هر ۲ ویژگی و مزایا برای نوشتن متن های تبلیغاتی مهم هستند. اما این مزایای محصول است که باعث تبدیل مشتری به خریدار می شود. در واقع فروش موفقیت آمیز مستلزم این است که به مشتریان خود نشان دهید محصول شما چگونه نیاز آن ها را برآورده می کند.
تمایز بین مزایا و ویژگی ها مفهوم مهمی در توسعه و بازاریابی محصول یا خدمات شما انجام می دهد. به این چند مثال توجه کنید:
آغازینو نمونه سود رساندن به مشتری با ارائه خدمات
شما با شرکت در دوره دیجیتال مارکتینگ آغازینو یاد می گیرید سایت خود را بالا بیارید، مشتریانی که به سایت شما می آیند را رصد کنید و تبلیغات در یکتانت را انجام دهید. این ها همگی ویژگی های دوره دیجیتال مارکتینگ آغازینو هستند. حالا اگر بخواهیم با تمرکز بر مزایا و سود این دوره، تبلیغات انجام دهیم بهتر است اینگونه گفته شود: شما با شرکت در دوره آغازینو یاد می گیرید فروش خود را تا ۵ برابر افزایش دهید یا شما با شرکت در این دوره حتی در دوران رکود اقتصادی هم می توانید فروش خود را افزایش دهید.
تبلیغات و به اشتراک گذاشتن حس خوب استفاده از اُبِر Uber (نمونه برجسته تمرکز بر سود مشتری)
تا حالا تبلیغات اُبر (Uber) را دیده اید؟ اُبر یکی از بیزینس های بسیار هوشیار در زمینه استفاده از مزیت به عنوان یک تکنیک فروش است. در یکی از تبیلغاتش به جای گفتن اینکه ما از ماشین های ایمن و رانندگانی با صلاحیت برای حمل و نقل مسافر استفاده آموزش افزایش فروش می کنیم از یک عکس استفاده کرده است.
در این عکس مسافری را مشاهده می کنید که در حین حرکت ماشین به راحتی خوابیده است و نشان دادن این احساس راحتی و امنیت برای مشتریان ارزش بسیار زیادی دارد.
اُبر در تبلیغی دیگر برای نشان دادن تمیز بودن و احساس خوب حاصل از این تمیزی از تصویر دیگری استفاده کرده است. تصویر داخل یک ماشین از سیستم حمل و نقل اُبر را نمایش می دهد. در این تبلیغات به خوبی از مزیت و سود رساندن به مشتری استفاده شده است.
بطور کلی چه در حوزه تولید و چه در حوزه خدمات وقتی دنبال رساندن سود به مشتریان خود باشید و بخوبی بتوانید این موضوع را با مشتری خود به اشتراک بگذارید فروش شما افزایش خواهد یافت.
با استفاده از این تکنیک آموزش افزایش فروش های قدرتمند فروش می توانید در حوزه افیلیت مارکتینگ و یا همکاری در فروش فعالیت داشته باشید تا بتوانید به موفقیت برسید.
نتیجه گیری
در این مقاله از آغازینو همه سعی ما بر این بود تا با ارائه تکنیک های فروش که در بیزینس های متفاوت نتایج خوبی از آن ها گرفته شده بهترین راه کارهای افزایش فروش را مطرح کنیم. ۲ تکنیک فروش حرفه ای کمیابی محصول و تمرکز بر منفعت کاربر درصورتیکه به درستی به کار برده شوند می توانند فروش اینترنتی محصولات یا خدمات را تا چندین برابر افزایش دهند.
شما هم اگر تجربه جالبی از بکارگیری این روش ها در بیزینس خود دارید یا تجربه خرید محصول و خدماتی را داشته اید که برای فروش از این تکنیک ها استفاده شده است زیر همین پست برای ما کامنت بگذارید.
دیدگاه شما